坚守岗位保供电 万家灯火庆团圆

　　黑龙江：“破五”夜的抢修

　　何佳　　

　　“远远的，街灯明了，好像闪着无数的明星。天上的明星现了，好像点着无数的街灯……”2月12日夜晚，黑龙江佳木斯供电公司配电运检室抢修二班班长杜军临窗而立，遥望着城市节日里通红的灯笼、明亮的路灯，璀璨的夜景映衬着佳木斯的美丽。

　　21时55分，抢修班值班室电话响起：“佳大尚都A座停电了。”紧接着，杜军的手机也响起：“佳大尚都B座停电了……”话筒那边传来客户焦急的声音。

　　时值正月初五，俗称“破五”，正是亲朋团聚的时刻。挂上电话，杜军和同事彭洪立刻开动黄色抢修车，向中山路方向疾驰而去。

　　街道两旁火树银花，栋栋高楼张灯结彩，鞭炮声此起彼伏。平日车水马龙的道路没有了喧嚣，多了一份节日的宁静。半路上，他们又接到华泰新城停电的报修电话。

　　在抢修一线工作了34年的杜军，看着城市西南角黑通通的一片，他断定：“是东四乙线出了问题，必须巡线。”

　　东四乙线主要供佳大商都、华泰新城、七彩花园的居民供电。仅凭杜军和彭洪二人之力，巡线不仅有难度，而且耽误时间，好在他们在节日期间安排了备班。杜军立即召集班员孙伟刚、李旭涛前来增援。

　　为了缩短停电范围，尽快恢复供电，杜军决定分段巡线。孙伟刚、李旭涛负责永发支，他和彭洪负责南中山南支和南中山北支。

　　“把故障点放在变压器台上。”在抢修一线奋战多年的杜军能根据天气和季节变化，从以往故障中总结经验寻找规律。

　　大家分头行动。刚开始，街道还有路灯，偶尔几盏孔明灯在上空飞过。在进入“摸黑”地段时，大家内心都是急切的，想快点找到故障点。虽然这样的抢修他们经历过无数次，但在当晚，他们还是有些心急，想让客户过个团圆祥和年。

　　当天，气象部门预告晚上有雨夹雪。天黑路滑，能见度低。徒步在寒风中巡线的供电员工手冻僵了，脚冻麻了，他们不时对着手哈气、原地小跑来取暖。

　　“我们在巡视较长的线路时，一般都要经历出汗――寒冷――冻透的过程，身上的衣服也冻得由软变硬。”杜军告诉我。在巡线路上，供电员工对着电杆、设备，从不同角度仔细巡查。

　　22时50分，他们终于在南中山北27分支找到故障：“原来是市民放飞孔明灯时，灯里的细铁丝落在变压器一次开关上，造成短路导致停电。

　　“彭洪，把车子调转方向掌握灯光。”“李旭涛，把你的安全带给我。”杜军系上安全带，在杆跟固定好脚扣位置，登上光滑的电杆。登上12米的电杆，平时对杜军来说只需两三分钟，而那晚因为结冰打滑，他感到有些费劲。

　　23时30分，东四乙线南中山北支送电成功，家家户户亮起来，欢声笑语一片沸腾。

　　此时，夜虽冷，风虽寒，但供电员工的心却是暖暖的。

　　安徽：情暖梅庄

　　周玉娴 王萍

　　2月5日，农历腊月二十七，冬日闪亮的阳光洒在安徽省枞阳县义津镇朱公村梅庄村民组。

　　记者走进梅庄，只见马路平整，新房整齐，池塘凉亭绿化树将梅庄妆扮得格外美丽。村中时不时传来三三两两的爆竹声，电动车和小轿车穿梭在村公路上，村民们正忙着置办年货。

　　义津供电所的王叙勇又来到梅庄村口陈继全家，向他宣传春节安全用电注意事项。陈继全见到王叙勇，十分亲切，上前打招呼：“王经理，还不放假啊！”“为了你们过好年，我们除夕也要值班。”王叙勇说着，眼睛不时看着他家堂屋里新添置的电磁炉和电暖气。王叙勇从去年6月开始，成了这个村近百名电力客户的社区客户经理。为了更好地服务客户，他将自己服务的872户人家建了一本客户档案。客户联系方式、用电需求、家庭成员特点等一一记下，服务档案成了他的好帮手。

　　“我家女婿腊月二十回来了，在义津街装了‘掌上电力’，他以后在外面打工都可以给我交电费啦！”陈继全高兴地告诉王叙勇。陈继全常年和老伴在家，女儿女婿在外务工，过年才回来住十几天。去年开始，供电公司将社区客户经理的服务名片贴在了他家门口，家里遇到用电问题，一个电话，王叙勇就赶来了。

　　离陈继全家不远是新建的10千伏台区，崭新的变压器和整齐的线路在村庄腊月的天空中分外耀眼。据枞阳县供电公司相关负责人介绍，今年1月，枞阳新农村电气化县建设正式通过验收，全县户均容量达到1.265千伏安，城乡电网结构极大改善。

　　临近中午，办年货的人们相继回家。梅庄村民组的吴问明从一辆黑色轿车上抬出了年货，看到王叙勇便热情地打招呼。他在浙江做纺织贸易已经20多年，每年都回家陪父亲过年。这几年，朱公村成为安徽省美丽乡村示范点，吴问明家的房子修葺一新，屋前屋后环境优美。“王经理，感谢你啊，听老父亲说，你一个月前就给我家检查了用电安全！”吴问明说。“这是我应该做的，乡里乡亲的，不用谢。”王叙勇说。吴问明又询问了村里变压器容量和个人家庭光伏发电情况，王叙勇都一一解答。

　　王叙勇说，自从当上社区客户经理，他更是从细节着手，服务更专业了。他的服务得到了外出务工返乡客户的赞赏，今年腊月，他接到了返乡乡亲们的几十个感谢电话。义津镇供电所吴春生介绍，自从2009年开始，春节保电已经成为所里最重要的保电任务。两天后除夕夜，他们都要坚守岗位保全镇亮堂过年。

　　河北：小小服务卡 温暖返乡人

　　唐小月 吴炜 刘光宝

　　2月7日，农历腊月二十九，河北石家庄市藁城区南董镇南董村里年味十足，家家张灯结彩，人人喜气洋洋。

　　记者跟随南董供电所的董景辉、龚利两位师傅前往南董村北口的龚彦辉家检查线路。应声而出的龚彦辉夫妇见到我们颇有些意外，“没想到你们这么快就到了，我才挂了电话十来分钟。”

　　龚彦辉告诉记者，他一年到头在北京打工，昨天才返乡，一回来就看到自家关闭的大门锁上夹着一张南董供电所优质服务联系卡。他对两位师傅说：“屋里挺冷的，可空调一开就跳闸。以前还烧坏过好多家电，都不敢用。瞧见服务卡上的电话，我就寻思着要是师傅能来检查下线路，我也就放心了，没想到一个电话过去你们这么快就来了。”“不要着急，我们给你检查一下，有什么问题我们会帮助处理的，你就能放心用电了。”董景辉、龚利两位师傅边说边着手检查室内的线路。 

　　龚彦辉提到的优质服务联系卡是藁城供电公司为服务返乡的外出务工人员特别定制的。名片大小的卡纸上，印着“尊敬的客户，您好！由于您长期在外，家中电器一直处于停用状态，为避免在此期间线路遭到损坏而造成意外事故的发生，为了您的用电安全，请拨打服务卡上留下的联系号码，在专业人员确认安全后方可用电。”董景辉师傅告诉记者，藁城区外出务工人员多，为了更好地服务返乡的外出务工人员，藁城供电公司推出了一系列贴心用电举措，服务卡只是其中之一。

　　仔细检查了室内的线路后，两位师傅发现连接闸刀处的线有破损现象，他们用绝缘胶布包扎好。看到龚彦辉家厨房的线路零乱并出现老化现象，电灯泡也不亮了，供电员工就免费将线路修整了一番，并为他家换上了节能灯……半个多小时过去，线路检查维护完毕，电灯亮了、空调能用了，龚彦辉夫妇俩喜悦之情溢于言表。

　　“没什么事了，有什么用电问题还可以打我们优质服务联系卡上的电话，我们会及时过来处理的。快过节了，我们公司准备了两张福字送给您，祝福你们在新一年里幸福快乐！”两位师傅拿出了一份“小礼物”――两张精美的“福”字，“福”字两旁印着国网河北电力微信公众号和“掌上电力”手机客户端的二维码。董师傅说：“我们现在已建成智能互动服务平台，只要拿起手机，扫一扫上面的二维码，就可以足不出户查询电量、办理用电业务、交纳电费。以后你在外地就可以给你的父母交电费了，也解决了你的后顾之忧。”龚彦辉说：“这太方便了，我父母年纪大了，交费不方便，真是解决了我们的难题，这项服务太贴心了。” 

　　看到家里的灯亮了，自己关心的难题解决了，龚彦辉格外开心，一个劲地让两位师傅抽烟、喝水。婉言谢绝客户的好意，两位师傅又匆匆赶回了所里。

　　蒙东：除夕这样过

　　刘俊泽 陈锌

　　“喂，你好调度！我是配电急修班王铭玉。”“你好！0时8分，监控员发现10千伏地质线负荷减少，请对10千伏地质线带电巡线。”2月7日凌晨3点，急促的电话铃声打破了蒙东兴安供电公司配电急修班的平静，值班员王铭玉迅速整理工具备件，带上巡线人员驱车前往10千伏地质线巡线查缺。

　　快过年了，家家户户挂起大红灯笼，人们正沉浸在合家团聚的时刻。黄色电力抢修车疾驰在凛冽的寒风中，风“呼呼”从车窗外呼啸而过，路上雨雪结冰，道路湿滑，王铭玉小心翼翼地驾驶着抢修车前行。

　　到达现场后，王铭玉和同行的巡线人员迅速沿线路查看线路运行情况，在建设小区线路段，他们发现鬃厂分支5号杆建设小区电缆因供热抢修被挖断，导致10千伏地质线2号开关跳闸。

　　“大过年的，咱们得抓紧时间抢修，好让老百姓过个亮堂年。”王铭玉说完赶紧通知人员准备抢修材料、工具对故障电缆抢修。黑夜里，一群供电员工争分夺秒地挖地下沟、爬电杆、接电缆。寒风刺骨，王铭玉他们因干活裸露的手冻得又红又肿，像个大馒头，又痒又痛他们都来不及揉搓一下。从黑夜到旭日东升，他们不间断地加快抢修。2月7日8时14分，故障电缆成功修复，10千伏地质线全线恢复送电。

　　此时，王铭玉和同事们已在寒冷的冬夜里连续工作了近5个小时，班员孟凡利的脚已经失去了知觉，一个趔趄差点摔倒。10千伏地质线全线恢复送电的那一刻，在场的所有人都松了一口气，终于能让小区6000多家客户过上亮堂年了。

　　初升的太阳照亮了城市，家家户户都忙着准备年夜饭，节日的气氛格外浓。王铭玉和同事们拖着疲惫的身躯，整理好器具装到车上，驱车回到班组。看着班组门口贴好的春联，他们不敢有丝毫放松，因为他们知道，除夕夜急修班成员更要坚守，守护好这万家灯火团圆夜。

　　江苏：“孙拐子”巡线记

　　蔡诗伟

　　2月13日10时，本该在家休养、欢度春节的江苏南京供电公司电缆运检室运维工孙庆飞，却忍着左腿的伤痛，在地下隧道里认真检查电缆通道的隐患点。

　　“汉江路和湛江路路口这个位置，我会一直记得，它给我的职业生涯带来了不一样的记忆。”孙庆飞对我说，该处隐患点是南京地铁4号线的施工现场，一个月前，孙庆飞在进入隧道检查电缆时，不慎扭伤了左腿半月板。作为班组线路设备第一负责人，辖区内的16处隐患点让孙庆飞寝食难安。医生告诉他，半月板扭伤需要卧床休息3个月，慢慢养好伤。可他只在医院待了5天，就回到工作岗位。

　　春节前夕，孙庆飞已将辖区隐患梳理了一遍，并自制了一张隐患控制表，详细列出了隐患信息、春节期间施工情况等。在接下来的这半个月里，他一直将这张表装在工作服的口袋里。

　　在确认春节期间数个隐患点正常施工后，孙庆飞向上级申请放弃长假休息，主动加强对隐患点的巡视检查，确保电缆线路安全稳定运行。“咱们2015年实现了全年无外力破坏，我想继续把这个记录保持下去，现在是关键时刻，我可不能掉链子！”孙庆飞笑着说。

　　从除夕到正月初六，孙庆飞每天忍痛到隐患点检查，特别是唯一一个危急隐患点――110千伏汉江线的汉江路和湛江路路口，他更是格外关注。虽然地铁通道已经挖到电缆沟下方10米处，但他每天都坚持下去检查一次，向隐患源单位负责人和值守人员交代清楚后才肯离开。

　　春节期间，南京供电公司电缆室辖区内所有电缆线路安全稳定运行。节日期间，孙庆飞每天都拖着伤痛的左腿去现场巡视，同事笑称他“孙拐子”。“如果用拐子换来线路安全，我愿意继续拐下去，拐着去巡线，拐着去检查隐患！”孙庆飞笑着说。