泰宁供电公司突查供电所节日优质服务工作

　　2月12日上午，泰宁供电公司春节优质服务督查小组先后深入朱口、大田、下渠等供电所，就节日值班、优质服务及抢修等工作进行了突击检查。

　　每到一处，督查组向供电所负责人详细了解窗口值班和抢修人员的排班情况。要求供电所高度重视春节保电工作，要在抢修人员、车辆、工器具等方面安排好、配备齐全；在接到客户求助电话时，能做到第一时间出警、快速抢修。

　　针对近日出现的晴朗天气，督查组要求值班人员要对重点防火区的线路加强全方位巡查，增加巡视频率，缩短巡视周期；要在线路走向密集的乡村路口，张贴防火通告、发放防火宣传单；要对易发生火情的重点地段，落实专人进行重点看护，引导群众燃放鞭炮时远离电力设施。同时要持续关注辖区内负荷情况和电压质量监测；要严格执行公司发布的春节期间优质服务工作要求，确保为客户提供热情周到、高效快捷的用电服务。

　　为全力打造优质服务品牌，给全县客户提供安全、可靠供电，该公司要求营销部及各供电所务必高度重视春节至元宵节期间，工作标准的不放松和优质服务的不打折扣，要对节日期间营业窗口的环境卫生、人员服务礼仪、服务规范、劳动纪律等丝毫不放松。节日期间，该公司代班领导将带领督察小组，对各窗口值班及优质服务工作展开不定期的暗访，对查出的问题列入当月绩效考核。

　　当天的突查结果显示，该公司各供电所节日期间优质服务工作均有落实到位，值班人员精神面貌，以及窗口服务、抢修出警等方面均表现良好。