汉中供电推广自助缴费服务平台方便用户

　　中电新闻网讯 通讯员 周琼 金小军 报道 “您好，这是供电公司推出的微信、掌上电力服务平台，您扫一下二维码，下载APP客户端和户号绑定，就可以查询用电信息、缴纳电费了。”

　　1月17日是驿坝村赶集的日子，集镇上人来人往、热闹非凡，汉中供电公司新铺供电所的宣传台前，挤满了咨询的人，大家对新型的缴费方式无比新奇。饶有兴趣的听着工作人员给大家讲解、演示如何绑定户号、查账单、看历史、交电费。更有年轻人掏出手机，扫下了二维码，尝试着操作。

　　春节将至，外出务工人员近期基本都回到了家乡，通过这次机会，新铺供电所在人流量较大的场所设立了电力缴费方式宣传台，认真解答客户咨询，宣传电费缴费新渠道及安全用电常识。在驿坝村进行宣传“掌上电力“APP及“国网陕西电力微信公众平台”业务应用，同时帮助客户在微信上绑定户号并详细介绍了网上查询及缴费等功能，使村镇居民对电费缴纳的新渠道有了进一步地了解，既方便了居民缴费，又减轻了供电所的收费压力。

　　“以后缴电费的事儿就交给我孩子去办啦，年轻人对这些用的熟练，我就不用去排队了。”在工作人员的帮助下一位客户成功查询到自己的电费信息，“电费账单也一目了然，真是省下了去营业厅打印账单的时间，你们的服务真不错。”

　　此次活动深受广大农村居民的支持和配合。随着业务扩展，村民可由营业厅柜台、微信平台、便民服务点、掌上电力等方式进行缴费，符合年轻人的需求，离缴费点较远或家中只有年迈老人的用户，就可以由年轻人通过网络实现电费的缴纳，为客户提供了轻松、方便、快捷、安全可靠的缴费环境，解决了偏远山区缴费难的问题，提高了优质服务质量。

　　手机平台缴费不受时间限制，只需关注服务平台，绑定户号，几分钟的时间久可以完成电费缴纳全过程，极大的提高了用户自助缴费的积极性，也为促进电费回收提供了新的途径。

周小博