国网四平城郊供电“暖冬行动”温暖用户

　　中电新闻网讯 通讯员 孙刚 常雨明 报道 “真的太谢谢你们帮我修好插座，不然随着冬季气温转冷，电水壶、电热毯都不能用，晚上我可就遭罪睡不着咯。”1月20日上午，四平市下三台村81岁张大爷拉着工作人员的手连声感激。

　　随着入冬气温的降低，农村居民取暖设备使用增多，各类安全隐患也有增多之势。从12月份起，国网四平市城郊供电公司积极组织员工开展供电服务“暖冬行动”，切实提高农村供电服务水平，将服务送到用户心坎上。

　　该公司组织人员走村入户详细了解居民家中电器使用情况，发现安全隐患及时处理，掌握客户用电负荷情况，及时做好台区用电负荷分析预测，制定针对性强、操作性强的应急预案。结合农村低压电网的安全现状，该所组织人员抓好线路的巡视检查工作，强化配电台区安全隐患排查，从源头上杜绝农村安全用电事故的发生。在做好常规服务的基础上，他们还对辖区内的孤寡老人、五保户等特殊客户群体进行走访，主动上门为村民检修家中用电线路、漏电保护器等设备，用细心、精心的服务为村民送上“暖心电”。同时，工作人员还积极开展安全用电宣传，讲解安全用电、节约用电常识，发放安全用电宣传单，增强居民入冬安全用电意识。

　　据统计，连日来，国网四平市城郊供电公司先后帮助10余户农村家庭及时处理了用电故障5处，更换损坏的插座4个、漏电保护器2只，受到客户的一致好评。

周小博