上犹县供电公司：微信公众号 服务更贴心

　　“有了这个，以后大冷天再也不用到这来排队了!”元月19日，在上犹县供电公司榕树营业厅，一位客户高兴地说道。原来，他在工作人员的指导下关注上犹供电微信公众服务号后，轻松查询到了自己一年的电费情况。

　　据了解，“上犹供电”微信公众服务号，于14日正式启动试运行服务，向客户提供停电信息、故障报修、电费资讯、网点查询、用电常识、我要投诉等八项便捷服务。客户只要在手机微信上关注“上犹供电”，绑定用电户号，或输入身份证号，即可随时随地查账单、看历史用电等多种功能的电力服务。用电常识栏目可以居民如何节约用电、危害电力设施的行为有哪些和安全常识。电力法律法规公布了现行的电价政策，可以使电力客户对照标准了解实际收费情况，并摘取了《电力法》、《电力设施保护条例》、《电力供应与使用条例》等与老百姓生产生活密切相关的内容，重在普及打击窃电、偷盗破坏公共电力设施、扰乱供用电秩序等应承担的法律责任。

　　此外，该公司利用上门服务、宣传日等机会，推广“微信公众号”关注力度，让客户切实感受零距离的电力优质服务，体验到科技改变生活的便捷。下一步，该公司将持续研发创新，不断拓展微信平台功能，全面提升供电服务水平和客户满意度。