四平城郊供电“电医生”上门义诊受好评

　　中电新闻网讯 通讯员 孙刚 常雨明 报道 “在冬季使用电取暖设备时，一定要注意用电安全，如果家里出现停电现象，请及时拨打电力客户服务电话。”1月16日，国网四平市城郊供电公司组织工作人员深入所辖企业、学校、社区等，向客户发放节电知识手册，现场传授节约用电技巧，倾听客户对供电服务的意见和建议，并义务为用电客户检修供电设备，排查设备安全隐患，深受广大电力客户的好评。

　　进社区。主动为“五保户”、留守家庭、空巢老人等特殊家庭检查插座、开关、灯泡等用电设备运行情况，对特殊群体客户提供生活上的援助，将温暖贴心的服务送到每位客户。进学校。对辖区中小学校配电室、室内照明、用电线路等用电设施进行全面“体检”，倾力打造校园放心安全的用电环境。进企业。开展电力跟踪服务，及时排解企业用电方面的难题，征集客户意见建议，给客户讲解用电须知，向企业客户提供高效、优质的电力保障。进家户。走进用户家中，开展上门服务活动，积极做好安全用电知识宣传和贴心式服务的宣传，并在人群集中处发放贴心服务卡、义务检修居民家用电器和用电设备。同时，为确保客户迎峰度冬期间安全可靠用电，国网四平市城郊供电公司不断优化电网结构，重点解决线路“卡脖子”等突出问题，减少线路损耗，加强需求侧管理，定期给用户发送用电优化方案建议书，并通过短信平台给用户发送优化方案，号召全社会、全民科学合理用电，节约用电。

　　此外，国网四平市城郊供电公司还定期组织人员“定人、定点、定小区”对全区规模小区的居民客户家电使用情况进行调查统计，引导居民合理使用家电，并通过在街头、社区、学校和工商企业、商场宾馆等现场发放宣传手册等，切实增强全民节能意识。

　　据了解，开展此次安全用电宣传活动，国网四平市城郊供电公司员工现场共发放安全用电宣传册1500余份，帮助用电客户解决实际用电问题30余项，以实际行动践行“你用电我用心”工作理念，树立了企业良好的社会形象.

周小博