广灵县供电公司优质服务为客户送去“冬日暖阳”

　　1月7日，广灵县壶泉镇斗泉乡走来了广灵县供电公司加斗供电所一队头戴安全帽、身穿红马甲、肩挎工具包的电力员工，只见他们一到村庄就分成两人一组，分别走进每家每户，为群众排查线路和用电设备的缺陷，对消缺工作提出建议，同时向群众发放《安全用电》宣传册和便民服务联系卡，以优质服务水平为农村用户送去“冬日暖阳”。

　　进入冬季以来，由于气候寒冷，用户的取暖设备增多，用电负荷剧增，供电形势异常严峻。随着春节即将来临，为了缓解供电压力，该公司启动《关于确保春节期间安全用电方案》后，要求各“窗口”及时了解客户需求，使“保障居民生活、农业生产和重要客户用电”的先决条件得到广大客户的理解；明确各部门职责，建立由调控中心、供电所、客户组成的三级联动机制，合理做好用电计划指标的分配方案，确保春节用电方案执行到位；加强优质服务，上门为客户进行安全检查，及时消除安全隐患，发放《安全用电》宣传册和便民服务联系卡，为农村居民提供第一时间帮助。

　　据悉，截止目前，该公司共发放《安全用电》宣传册530份，走访36个“特殊家庭”进行安全检查，并协助企业消除安全隐患25处，为广大客户在春节安全、可靠用电奠定了良好基础。