四平城郊供电为群众撑起用电“保护伞”

　　中电新闻网讯 通讯员 孙刚 常雨明 报道 “大妈，天气越来越冷了，一定要注意安全用电，有啥用电困难就打电话给我们。”1月6日，在四平市城东乡下三台二队，开展走访服务的国网四平市城郊供电公司员工向孤寡老人王大娘仔细讲解用电注意事项，并对老人屋内屋外的供电线路仔细检查后才放心离开。

　　随着近期气温骤降，国网四平市城郊供电公司把服务困难群众度冬用电作为当前一项重点工作。该公司持续优化细化服务举措，以基层供电所为单位，对辖区内的困难群众进行摸底排查，掌握基础信息，建立困难群众用电档案，标明客户住址、日常用电情况和联系方式；进村入户，提供“亲情式”、“贴心式”服务，认真检查困难群众住所的供电线路，更换线路老化、破损以及不符合标准的的开关、插座等，及时消除安全隐患；向困难群众宣传冬季安全用电常识，讲解冬季用电注意事项和电热毯、电热扇等取暖设备的安全使用方法，面对面解决他们的用电难题；着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电；发放爱心服务卡，公开片区“客户经理”服务电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，保证困难群众放心用电、安全用电。

周小博