西双版纳供电局CSGⅡ营销管理系统单轨运行成功

　　本网讯 1月4日上午8：00，西双版纳供电局CSGⅡ营销管理系统单轨正式投入运行，为2016年开了个好头。

　　南方电网公司营销管理系统是南方电网公司企业管理信息系统(CSGⅡ)的重要组成部分，是“以客户为中心，构建横向协同、纵向贯通的立体式服务体系，实现客户全方位服务”为目标的信息系统。按照南方电网公司“统一管理、统一规划、统一标准、统一建设”的管理模式及省公司的统一部署和要求，西双版纳供电局新营销管理系统于2015年9月17日实现双轨运行, 在此期间，各级营销管理和业务人员上下同欲、攻坚克难，出现问题着力解决。

　　“2015年12月31日，西双版纳供电局CSGⅡ营销管理系统启动单轨上线，1月3日开始，我们营销口的工作人员，从局里到县公司再到供电所，有80余人在进行数据迁移验证工作，为该系统正式投入运行站好最后一班岗。新系统的上线，能够规范营销日常业务管理，大大减少了我们的工作量，提高了我们的工作效率。”西双版纳供电局营销部主任严巨刚这样对记者说。

　　据了解，南方电网公司营销管理系统构建了三户结算模型，能够有效解决不同客户下多个用电户发票开具的问题;新系统在老系统功能应用上新增加了客户关系管理、客户服务渠道管理、班组管理等功能;采用业务基础进行流程的管理，使流程图形化，能够直观显示目前工单办理环节、处理人、已办理环节及剩余办理环节，业务流程更加细化、管理更加规范;增加了多系统之间的接口，可实现系统数据共享;业扩辅助报装时，能调用GIS页面进行现场勘查图形绘制。该系统的启用，将大大提高员工工作效率，减少人工操作风险。(李亭睿)