聊城供电拔除欠费“钉子户”欠费危机

　　中电新闻网讯 通讯员 袁洪波 赵寰 报道 12月31日，随着聊城市东昌府区东昌宾馆缴费成功，至此，聊城供电公司成功化解了山东亚大房产等11个欠费“钉子”户943.39万元的欠费危机。今年以来，面对外部严峻的外部经济形势，该公司紧绷欠费风险弦，千方百计排除困难，确保电费“颗粒归仓”。

　　该公司加强电费回收风险分析。重点防范缴费信用等级较差用户，提前制订“一户一策”风险防范预案。针对不同情况，催费人员充分发扬了腿勤、嘴勤、手勤，千方百计、千辛万苦、千言万语的精神，严格执行电费管理“一把手”负责制，班（所）长为电费回收第一责任人，实行电费回收月末结零奖励制度。每月15日起，对电费回收进度，由专人负责日统计、日催办、日调度，实时掌握收费进度，催费人员对所管辖的电费回收情况了然于心，切实做到电费回收工作压力层层传递。制订推广实施方案，组织3期远程费控业务培训，已推广应用3.76万户，近期新装的高压客户全部实现预付电费，真正实现对电力客户实时计费、催费预警、跳闸停电、合闸复电等远程控制，使用电模式由“先用电、后交费”向“先交费、后用电”转变，全面提高电费风险控制能力，降低电费回收风险。多方位拓展交费渠道。巩固传统的交费方式，在人员密集的社区和商场新装自助交费终端8台；新拓微信、支付宝等电子化交费渠道，电力微信绑定客户6.04万户；坚持“流动服务车进社区”等便民服务，现场售电11次，解答客户用电咨询1200户次，发放宣传材料8205份，进一步方便客户交费，增加电费的透明度，缩短电费回收时间。

　　目前，聊城供电公司的电费回收工作正在有条不紊的进行中，全体营销人员也继续坚持在工作中摸索出更多更好的收费新招以实现多渠道、全方位地开展回收工作，争取早日圆满完成2015年电费回收“双结零”工作。

周小博