海原供电开展自助缴费终端“签到”培训

　　中电新闻网讯 通讯员 何淑琴 报道 为深入推进电力自助缴费工作，12月28日，中卫海原县供电公司对13个乡镇供电所的服务班长进行终端“签到”培训，强化一体化缴费终端管理。

　　随着多元化缴费方式的发展，自助缴费终端拉近了电力企业与用电客户的距离。供电企业开展终端“签到”，进一步细化了一体化缴费管理，使终端巡视管理人员及时掌握供电所自助缴费终端运行状况，减轻了终端巡视人员的工作量，提高了故障终端维修及时率，同时，也促进供电所人员及时解款，确保电费资金安全。

　　该公司通过实体自助缴费终端现场指导，进行终端“签到”培训，通过一体化缴费接入管理平台学习，进行巡检工单处理培训。该公司要求：各供电所自助缴费终端机，均由服务班长负责终端“签到”，每天接到巡检工单，在营销系统进行自助终端解款前，一定要在多元化自助缴费终端屏上先终端“签到”，然后在多元化缴费终端监控平台中处理巡检工单。此项工作必须深入推进，各供电所营业厅人员要积极开展终端“签到”工作，以崭新的服务形象，真正实现自助缴费终端一体化管理。

周小博