国网柳河客服分中心打响电费回收攻坚战

　　中电新闻网讯 通讯员 王刚 报道 11月25日，国网柳河客服分中心积极采取多项措施，确保全年电费回收工作顺利完成。

　　该分中心面对低温大雪天气，要求抄表员合理调整作息时间，注意劳逸结合，及时准确地抄核电量和催收电费。针对缴费困难，缴费拖延，长期欠费的客户定人分片分户负责，分情况不同对待，采取针对性措施，加大催费密度，利用多种方法进行催缴，尽最大程度回收电费。该分中心进一步完善电费收缴方式，扩展新的收费渠道。积极协调解决银行代扣电费、银行网点收费、大厅坐点收费、自助缴费过程中存在的问题，并积极宣传服务便民商店、充值卡、pos机、微信及掌上电力等多种缴费方式，为供电辖区广大群众开辟方便、快捷的缴费“绿色通道”，方便用电客户交纳电费。

周小博