常州供电公司推出“点对点”停电信息自动推送服务

　　“尊敬的客户，您的用电地址：金色新城46幢某单元某某室所在区域于2015年11月25日有停电计划，届时可能影响您的正常用电，给您带来不便敬请谅解。停电类型：计划停电。停电时间：2015-11-25 7：30至2015-11-25 21：00。”11月18日中午12点，家住江苏常州金色新城的邵先生收到了“国网江苏省电力公司”微信平台推送过来的计划停电通知，他随即打开了手机中的日历，确定25日是周三后，打了个电话给妻子：“我手机收到信息，下周三一早就停电了，周二把小宝送到我妈那边去吧。”

　　妻子应答说：“知道啦 。现在停电都不用物业通知了吗？手机就有？”

　　邵先生笑答：“供电公司通过微信直接发送到个人了，确实越来越先进了，紧跟时代步伐呀！物业估计速度要慢上半拍呢！”

　　针对传统的报纸、网站刊登停电信息不能满足电力用户对停电信息的精准信息获知需求这一问题，江苏省电力公司于去年下半年开始了通过微信平台及电力一点通APP向客户自动推送停电信息的服务试点工作。常州供电公司作为试点单位之一，目前已成功对近8万户居民、4万户专变用户完成了停电信息的点对点自动推送。

　　停电信息自动推送的流程涉及供电公司营销、调度、运检与信通四个专业管理部门，涉及PMS、OMS、营销业务应用三大系统，常州供电公司内部相关专业部门成立工作小组，不断加强横向沟通、及时解决问题。此外，多次召开协调会，修订完善调度管辖设备与非调设备的停电计划管理流程与工作要求，加强对施工单位、配电运检等停电信息录入方的培训宣贯，源头上加强对停电计划录入质量的规范管理。该公司营销部更是多渠道、多举措大力推广电力一点通APP与微信平台，拓宽推送对象范畴，确保越来越多的电力客户与居民能够享受到这一便捷的“自动上门”的停电信息告知服务。