国网宝鸡供电加大手机APP缴费终端推广

　　中电新闻网讯 通讯员 张星 报道 “你看，点击手机屏幕这个绿色国家电网的标志，就可以打开掌上电力软件，交电费、查电费，一目了然，也不用到供电营业厅缴费，而且，还能为他人缴费，特别方便!”。11月11日，国网宝鸡供电公司斗中路营业厅工作人员在向一名来办理业务的客户，推荐手机APP缴费终端。

　　近期以来，该公司按照国网公司、省公司的相关要求，采取企业职工率先体验，然后逐步推广的方式，加大了“掌上电力”APP、95598智能互动网站等“互联网++”服务模式，旨在积极适应互联网要求，不断提升供电服务水平，更好地为群众客户服务。“掌上电力”APP主要提供居民用电相关服务，包括“我的用电”、“95598服务”及“个人设置”等应用功能。该应用可实现家庭用电数据集中管理，一个注册客户可绑定访问多套住房的用电情况，经注册客户授权后也支持家中多个家庭成员或租户共同访问家中用电数据;支持代交电费及异地交电费，客户能同时为家人、朋友交电费，在将所在地切换到相应地区后，可实现跨省交电费功能。应用“掌上电力”APP，将加快客户服务响应速度，实现客户服务覆盖最大化，构建渠道多样化的移动营销服务体系。

　　下一阶段，该公司营销部将基于客户端应用成果，进一步拓展大客户服务、电动汽车服务、分布式电源服务，并持续开展客户体验优化工作。

周小博