四平城郊供电开展“零对接”服务

　　近日,四平城郊供电公司领导班子成员及专业部室负责人，深入工矿企业、客户家中,实行“零对接”服务，赢得客户好评。

　　在四平某大型水泥公司，该公司走访人员就该水泥企业的生产经营状况、供电可靠性及产品销售情况与该厂负责人进行了面对面交流，就供电公司在供电服务方面存在的问题和需要帮忙协调解决的实际困难交换了意见。2015年初以来，为提升供电服务质量，四平城郊供电公司工作人员主动到各大、中、小型企业，从窗口服务、故障报修、行业规范、日常对企业义务检修等八个方面，征求对供电服务和供电职工行风行为的意见和建议。截至10月末，该公司共走访了辖区40余家中、小型企业，收集意见和建议30多条。通过互相交流、意见征集，用电政策解答，指导节约用电，让企业对供电行业有了全新的认识。

　　在服务居民客户方面，该公司针对四平市东部城区动迁户和租房户增多、居民用电量大、电压低、住户院内线路陈旧老化、用电安全隐患多等用电问题，由该公司共产党员服务队主动出击，多次对线路和设备容量进行核查，对变压器进行更换、线路进行改造，极大地改善了农村安全用电环境，把供电服务实实在在地做到客户的心坎上。城东村大棚种植户赵大爷说：“供电服务队的同志服务得太周到了，现场给我们办手续，还给我们大棚的机井做了全面检查，让我们能放心用电，今年再也不用担心电压低的问题了。”