宁夏电力“六满意” 推进供电服务提升

　　中电新闻网讯 通讯员 郭文英 报道 11月4日，记者从国网宁夏电力公司营销部获悉，该公司以建设“六类满意服务工程”为主题，持续推进“塞上电力?为民服务”供电服务提升活动，夯实了供电优质服务管理基础，提升了为民服务工作水平。

　　据介绍，此项活动作为该公司“营销农电基础管理提升年”活动重要内容，去年国网宁夏电力开展了以“五选树、五打造”为主题的“塞上电力・为民服务”供电服务提升活动，所属各单位积极参与、主动作为，涌现出一大批为民服务先进示范集体和先进典型，7类窗口人员服务行为不断规范，客户满意率持续提高，活动取得显著成效。为进一步践行“四个服务”宗旨，持续深化“你用电，我用心”，深入做好今年供电服务工作，该公司以建设6类满意服务工程为主题，持续推进“塞上电力・为民服务”供电服务提升活动。

　　“在今年年初，公司组织召开了“塞上电力・为民服务”供电服务提升活动6类满意服务工程试点工作方案会议，安排部署所属6个地市公司分别就建设客户满意营业厅服务、客户满意交费服务、客户满意片区服务、客户满意报装服务、客户满意抢修服务以及客户满意供电所服务试点工作，目前各单位的试点工作初具成效。”国网宁夏电力营销部相关负责人告诉记者。

　　据悉，持续推进“塞上电力・为民服务”供电服务提升活动既是国网宁夏电力“营销农电基础管理提升年”活动的重要组成部分，也是该公司严管理、强基础、转作风、树形象的重要举措，进一步夯实了供电优质服务的管理基础，也大大提升了为民服务工作水平。

　　下步，国网宁夏电力将建设客户满意营业厅服务、客户满意交费服务、客户满意片区服务、客户满意报装服务、客户满意抢修服务以及客户满意供电所服务等“六满意”试点工作进行推广，持续推进供电服务提升。

周小博

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