晋江供电公司业扩回访促提升服务质量

　　中电新闻网讯 通讯员 黄玉娥 报道 近日，晋江供电公司组织专人深入辖区对近期各单位新装用户进行回访。旨在掌握客户对公司业扩工程服务流程、服务时限、服务态度的满意度，力促营销服务质量“再提升”。

　　“宋先生你好！我们是晋江供电公司工作人员，请问你厂最近在我司申请办理的高压用电业务，安装技术、工艺质量和电力人员的服务态度如何？”、“真是感谢供电公司，从申请用电、现场查勘（规划）、架线、安装变压器和投运整个过程动作迅速，主动上门服务，态度很好，我们非常满意”。这是晋江供电公司走访组人员在回访客户的一个场景

　　据了解，晋江供电公司高度重视营销市场管理廉政风险防控工作，并以业扩工程受理、故障报修服务等核心业务为突破口，开展系列行之有效监管与督查，坚持不懈地在员工中吹耳边风、敲廉政警钟、拉廉洁警报，引导员工懂规矩、守规矩，按章办事，不触红线，不断提升廉洁自律意识，以保公司良好声誉。

　　在回访过程中，回访组还对各单位组织纪律，值班管理、营业厅综合工作等进行了检查。

周小博