安图县供电“内外兼修”提升优质服务

　　中电新闻网讯 通讯员 刘海彬 报道 近日，国网安图县供电分公司通过开展营业厅环境自查和规范营业厅文明用语等多种措施不断提升优质服务水平。

　　期间，国网安图县供电分公司按照《国家电网公司供电客户服务提供标准》要求，着重对营业厅环境情况、营业厅人员服装及仪容仪表规范情况、营业窗口业务受理标识设置情况、自助缴费终端使用情况等全面进行自查整治。

　　为确保自查整治活动取得实效，每天组织营业厅人员对整治情况进行“互相验收”，进一步规范营业服务，增强人员服务意识、改进服务作风、提升服务能力，一如既往地为客户提供最优质的用电服务。同时，该公司结合教育实践活动，针对用户最关心的问题，立行立改，不断提升服务水平，让用户切实感受到在优质服务和作风建设上的变化。

　　据了解，该公司统一了营业厅人员工号牌、桌签，解决了营业厅人员变动后，工号牌、桌签等不符合要求的问题。通过一系列积极的举措，有效提升优质服务水平。

周小博