兴安供电公司每一度电都是优质服务

　　中电新闻网讯 通讯员 文洪灵 报道 “我们是南网一员，我们基层供电所力求每一度电都是优质服务！”这是兴安供电公司溶江供电所维护班罗班长说的话。

　　客户有求必应 电工饮誉乡里

　　“喂，您好，这里是溶江供电所，请问有什么可以帮您？”

　　“你好，我是菜园八队的用户蔡先生，我现在准备建新房子，老房子需要拆除，但是电表在老房子里面，所以麻烦你们帮我把电表移出来，可以么？”

　　“可以的，请把您的电话号码留下，我现在马上通知我们的工作人员前往您的住处。”

　　10月26日上午，在接到通知不到二十分钟的时间，溶江供电所设备维护班的成员就到达了菜园八队用户蔡先生的住处，工作人员首先找到了户主蔡先生详细了解情况以后，在现场查看附近并无安全隐患，一切准备就绪后便开始了工作。

　　由于蔡先生现在的房子距离低压架空线刚刚达到安全距离，如果建好新房屋后线房距离将达不到安全距离，工作人员考虑到这一点，于是在移表的同时也将线房距离增大，以免到时候用户新房屋建好后出现线房距离不够的情况，经过几十分钟的工作，工作人员将电表移装到一个安全合适的位置，保证了用户在修建房屋期间的正常用电。

　　“真的非常感谢，你们供电部门办事效率就是高！服务就是好！两个小时不到就为我解决了用电问题，我为你们点个赞！”用户蔡先生竖起大拇指对工作人员感慨地说。

　　溶江供电所为客户提供优质的电力服务，对客户有求必应，让用户切实感受到了电力的便捷服务，赢得了乡亲们的赞誉。

　　心系用户，电力为民

　　“供电公司的服务工作做得真好，想不到就打了个电话，你们这么快就赶到了，还那么快就把问题处理好了，太感谢你们了！” 看着家里重新亮起的灯光，崔家乡石埠村耄耋之年的陈大爷，开心而感激地对高尚供电所崔家维护班的成员说道。

　　原来，陈大爷住的老房子年久失修，电力线路也老化，导致了线路故障，无电可用，每晚只能就着蜡烛摸黑做饭，非常不方便。高尚供电所维护班副班长侯为格在接到陈大爷邻居打来的求助电话后，想客户之所想，急客户之所急，火速赶往现场，为用户排除故障，对其线路进行安全检查，并耐心的向他讲述安全用电知识，给老人家带来了温暖，送去了光明。

　　随着开关“咔嚓”的声音响起，陈大爷家里亮起了温暖而明亮的灯光，电视机传来了欢快的歌声，感动的老人捧出自家种的桔子，送来了开水，都被施工人员婉言谢绝。陈大爷紧紧地拉着施工人员的手，欢喜地说：“感谢你们办了一件好事、实事，为我解决了用电难题，今晚我可以舒舒服服地开着电视看个够了！”

　　一直以来，兴安公司遵循坚持以为民服务为宗旨，坚持倾听用户呼声，竭力解决群众诉求，真心实意为民办实事、做好事。供电所细致周到的服务得到了用户的一致好评，也让广大用户真正感受到了“万家灯火，南网情深”。

周小博

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