前郭尔罗斯供电开展视频服务礼仪培训班
2015-10-21 00:00:00 来源：
A-
A+
电力18讯：
中电新闻网讯 通讯员 陈敏 报道 当前，广大客户对优质服务需求不断提高，而基层供电所及班组人员缺乏系统的接待礼仪规范的支撑，由其是窗口人员对整个迎检环节缺乏认识，对礼仪知识技能不够健全，10月19日，国网前郭尔罗斯县供电公司红星供电所组织全体员工开展了一次视频服务礼仪规范专项培训，从而促进供电服务质量的整体提高。
培训现场采取了视频讲解、学员互动的教学方式，以轻松活波的学习氛围展开，专业讲师以其良好的服务技能扎实的理论功底，结合一线工作人员的特点，以模拟演练的形式，进行了如何在接待过程中有效的沟通，仪容规范、表情和着装规范、讲话的基本功等多方面进行了讲解，形象生动的展示了服务人员应具备的良好素质。
通过培训，大家纷纷表示，一定要将此次学习内容消化、掌握、运用到今后的工作中，为今后的的工作再上新台阶。
周小博
评论
最新评论（0）
