濮阳公司多举措提高离柜缴费率

电力18讯：    
　　9月22日，笔者走进濮阳供电公司人民路营业厅，发现往日热闹嘈杂的缴费窗口冷清安静了许多。原来，9月份以来，该公司营业厅业务人员采取加强新型缴费方式的宣传与优质服务力度，多措并举提高离柜缴费率。

　　离柜缴费可以缓解营业厅的收费压力，节约营业成本，保证资金安全，提高电费收缴的社会化程度。同时，离柜缴费率还是供电企业同业对标重要的考核指标之一。

　　为提高离柜缴费率，该公司营业厅人员通过印制缴费方式宣传页，利用休息时间到人口密集的街道、小区门口进行发放外，还将多种缴费方式和网上缴费操作步骤制作成宣传栏，安放在营业厅显著位置，告知客户除营业厅以外的缴费方式。在营业厅设置引导员，引导客户使用自助缴费机、POS机，让客户体验新型缴费方式的方便快捷，并帮助客户养成使用自助缴费的习惯。同时，该公司还开通中行、建行、邮政储蓄银行代扣，大力发展超市、商店、水电费代收点，为广大客户提供多种缴费方式选择平台，让客户亲身体会到方便快捷、优质高效的缴费服务。