四川成都公司：“无忧用电” 用行动架起党群“连心桥”

电力18讯：    
　　9月9日上午，记者在国网四川电力（成都高新）共产党员服务队队部看到，两名党员服务队队员端坐“电力连心桥热线电话”前，只要电话响起，便迅速翻开专用记事本，埋头认真记录电话内容。墙上的显示屏上标注了来电客户的姓名、基本情况、电话号码、家庭住址，客户来电处理流程图一目了然，墙角挂着一张提醒表，表格里填满了46名特殊服务对象在什么时段应该对其提供什么样服务的内容。

　　据介绍，“电力连心桥之无忧用电行动”主要针对在高新共产党员服务队建档在册的46户特殊服务对象。这些特殊服务对象主要为孤寡老人、残疾人、军烈属、老红军等社会弱势群体，普遍存在年龄偏高、行动不便、身体残疾、身患疾病等困难。“无忧用电行动”就是为这46户特殊服务对象开辟长效“供电服务绿色通道”，内容包括三方面：安全用电体检、智能电卡充值提醒、节能建议。

　　结合服务对象的特点和需求，党服队专门为他们进行了电话一键设置，即服务对象如果遇到困难，只需要电话按一个按键，便能接通党员服务队的值班电话，而墙上显示屏相应区域的背景灯就会点亮，其相关信息（包括服务对象基本情况、电话号码、家庭住址等）也可一目了然。

　　据悉，为认真践行“辛苦我一个，幸福千万家”的服务理念，深入贯彻落实党的十八大会议精神，切实搭建好党和人民群众之间的连心桥，2012年，国网成都供电公司共产党员服务队开展了“电力连心桥，情传千万家”活动。