吉林四平公司：“三访三谈”贴近员工、解决问题

电力18讯：    
　　奏响“叙谈、交谈、恳谈”三部曲，唱响吉林四平公司好声音。

　　吉林四平公司作为吉林省公司政工集约化重点项目“三访三谈”活动组长单位，去年以来，他们本着以加强和促进员工队伍建设为目标、改进领导工作作风为目的、关心、爱护、激励员工为根本，访一线、困难、落后员工，深入开展“三访三谈”活动。

　　“‘三访三谈’活动就是要建立起经常沟通联系的桥梁，拓宽组织体察民情、了解民意、服务民众、排解民忧的途径和渠道。对苗头性问题早发现、早提醒、早纠正，进而增强员工的工作进取心和责任感。”四平供电公司党群工作部主任李富贵说。

　　访谈一线：把准脉、得真知

　　“三访三谈”活动是否得到有效落实？基层领导班子访谈率是否达到要求标准？员工观念是否得到转变？带着这些问题，四平公司各级班子成员带头“走下去”、“请上来”。根据工作需要，与一线员工群体进行走访交谈，邀请专业人员或一线员工进行探讨访谈，了解工作情况，鼓舞工作热情。通过同一线员工“零距离”交流，促进了工作有效开展。

　　“我们经常到用电现场进行勘察，平时都是一人单独前往，进入现场有时存在安全隐患。”工作之余，四平市场及大客户服务专业党支部书记孙峰访谈客户经理吴琼的一段话。针对这一情况，客户服务中心从安全以及均衡工作量的基础上考虑，以组为单位对业扩报装工程工作进行重新分工，合理配置人员保证了现场工作的安全。“做为客户经理，经常到现场工作，这回重新配置，工作起来心有底了。”访谈后的工作分工调整，让吴琼很满意。

　　访谈困难：解难题、排忧患

　　打开国网公主岭供电公司党委书记姜晓莉的“三访三谈”记录本，两年来与员工访谈涉及的问题林林总总，件件与员工工作生活息息相关。“对住房公积金按政策下调不理解，职工意见很大问题。”“退休员工张发反映家属楼雨天顶楼漏雨问题得不到解决。”姜晓莉说，员工的呼声和需求就是我们访谈工作努力的方向。

　　吉林四平公司“三访三谈”，真诚倾听员工呼声，了解员工所思所盼，不仅让领导干部知晓基层工作实情，把握员工思想状态，更能从中凝聚力量。2013年5月，姜晓莉组织相关人员就家属楼做防水问题进行了讨论，公司负责协调解决相关问题，将顶楼改造成彩钢瓦屋顶解决了两栋家属楼138户职工的多年漏雨问题。与此同时，国网四平供电公司还根据关爱员工需要，定期走访慰问和特殊探视看望，与困难员工及家属进行慰问访谈，了解困难情况，帮助解决困难，每年发放慰问金10万元。

　　访谈后进：抓思想、促转变

　　“三访三谈”活动开展以来，国网伊通供电公司就始终将其作为化解矛盾的“灭火器”、维护稳定的“安全阀”、夯实基础的“加固器”、密切干群关系的“连心桥”。针对后进员工访谈难点问题，伊通供电公司不“躲猫猫”、“绕道走”，为后进员工转化开具良方：根据工作需要，与后进或“重点”员工进行“一对一”访谈，做好心理疏导，化解主要矛盾，让后进员工转变成为先进典型。

　　该公司农网项目办的李凌宇，工作懈怠，每天迷恋在网络。在访谈时发现李凌宇是一个有进取心和责任感非常强的一名青年员工，访谈中发现小李有演讲天赋，公司立即为量身其定制工作计划和学习计划。在近两年时间里，李凌宇多次在省、市演讲比赛中拿得好成绩。

　　现在的李凌宇像脱胎换骨是的，在单位谁有困难他帮谁，干活时什么活脏他干什么，人气也在单位迅速攀升。2013年初，他主动参加全公司的副所长竞聘，以综合排名第一的成绩当选环城供电所副所长。

　　访谈所需，沟通真情；解决问题，倾听心声。两年来，国网四平供电公司各级领导班干部共访谈员工1300多人，解决问题200多件。员工真切感受到体察民情、了解民意、服务民众、排解民忧正成为四平公司各级班干部的自觉行动。