江门开平局：协助转变用户排除故障隐患

电力18讯：    
　 “你好，请问是供电所吗?现在我们厂突然停电了，请派人过来帮忙看看!”8月26日，江门开平局长沙营业所接到一专变用户来电，反映用电地址无电源供应。工作人员快速出击，协助转变用户排除故障隐患。

　　在认真询问了故障详情后，长沙所立即组织人员带上工具赶赴现场进行检查。到达现场后，检查人员在该用户的带领下对配电设备和低压设备、室内用电设备等一一进行了检查，经过检查发现是由于用户室内防雷装置因雷击导致内部短路故障。查明原因后，检查人员积极协助用户处理好故障设备，在工作人员快速抢修后，不到半小时就恢复了正常供电。同时，工作人员还把把日常防范设备隐患的方法详细地告知了该用户，用户对于工作人员的优质服务给予了高度的赞扬。