山东诸城公司：“流动营业厅”开到客户门口

电力18讯：    
　　“赶紧把你们开具增值税发票的相关资料交给我们，如果信息不能及时在我们的系统内维护，下个月就开不了增值税发票了。”8月21日，山东诸城公司“流动营业厅”工作人员来到该市胜宝机械有限公司，办理增值税发票相关业务。

　　当前，高压客户增值税发票信息维护、销户、增容、暂停、改电价等用电变更业务都要在SG186营销业务系统内按规定和时限走流程，一旦超出规定的时限就会影响业务变更，但是大部分客户对此都不理解。为真正将服务做到客户的心坎上，该公司特事特办，主动上门服务，将“流动营业厅”开到了客户门口，根据客户的变更用电申请，现场为客户办理增值税发票信息维护、改名、变压器增容等相关业务；对于客户暂时不能提供的相关资料，列出清单，安排专人跟踪提醒，直到该业务办理完毕。

　　在办理业务的过程中，“流动营业厅”工作人员根据客户实际用电情况，对客户提出的变压器增容、暂停等情况进行实地调查分析，对于需要办理变压器暂停业务但是尚未提出变更申请的客户和已经停用但是尚未销户的变压器，主动提醒客户办理相关手续，最大限度地减少变压器损耗。

　　他们还积极帮助客户检查用电设备，开展客户电气设备管理技术咨询，为每家企业量身制定节能诊治方案，并编制专门的“节能诊断报告”，从而实现有效节能、提高企业经济效益的目的。