江门台山局：利用黄金时段收集客户信息

电力18讯：    
　　“实行电子账单、共享低碳生活”，电子账单的应用无疑是时代发展的潮流。但要铺开电子账单的应用有一个重要的瓶颈，就是要确保用户信息的正确与完整。为了解决这个瓶颈，江门台山局想出个“饭后百步走，健康收集客户信息”的方法，自七月下旬开始，该局辖下18个供电所如火如荼的开展收集、核对和整理全部客户信息资料工作。

　　8月28日下午6时，广海供电所全体员工吃完晚饭后，随着所长陈毅洲的一声：“大伙，饭后百步走咯”，所内20多号员工鱼贯而出，渗透到广海圩镇里面。李锦明是该所的一名营业员，他拿着一沓客户信息记录表来到一个小商店里面，“你好，我是供电所的，想跟你核对一下客户信息……”这样一户一户的走下去，敲开一扇扇透出灯光的门。

　　“平时晚饭后的时间班组人员约齐‘饭后百步行’运动，考虑到收集客户信息黄金时段是晚饭后的时间，碰门钉的机率相对较低，所以干脆利用这个时间段组织大家进入自己管辖台区收集客户联络信息。”所长陈毅洲介绍说。“走访一户接一户，汗珠一滴接一滴，这个时间过去，客户都很理解我们的工作，好心的还招呼我们喝杯水呢”李雪赞告诉笔者。

　　一个晚上的忙碌过后，李锦明回到班组一核算，发现进度已经去到百分之八十多了“成绩还不错”，他笑着说，“有的走远一点的同事，都已经收集完整率达到百分之九十了，还得多加把劲啊，不做落后那个。”

　　随着这项工作的推广，江门台山局客户信息准确率得到了显著的提高，下一步，该局尝试在收集信息的时候，加大推广电子账单的应用宣传。