以为民之心务实之力谋求更高质量的发展

电力18讯：    
　　在一年一度的全国“质量月”即将到来之际，国家电网公司结合行业特点和企业自身实际，专门制定“质量月”活动方案，要求广大员工积极参与质量管理，营造公司系统重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量的良好氛围。

　　质量是企业的生命。作为全球最大的公用事业企业，公司提供的电力产品和供电服务质量直接关系到人民群众的生活质量乃至生命财产安全。提供高质量的产品和服务，既是公司履行社会责任、诚信责任经营的基本要求，也是赢得社会认可，扩大市场份额，寻求持续发展的可靠途径。

　　随着经济社会的发展，全社会重视质量的风气正在增强。党的十八大提出，“要把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来”，这不仅为转变经济发展方式指明了方向，也是对企业提高质量管理水平的更高要求。我们要以开展好全国“质量月”活动为契机，围绕“打造经济升级版 实现质量强国梦”主题，落实公司发展战略，积极履行社会责任，推动公司实现更高水平、更高质量的发展。

　　要努力提高电网发展质量，让千家万户安全可靠用电。保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，是公司承担的核心责任。在加快转变电网发展方式的过程中，我们要正确处理速度、质量、安全、效益的关系，坚持推行资产全寿命周期管理，统筹电网规划、设计、建设、运行、检修全过程，全面提升国家电网的整体功能、建设质量和运行效率。要以全国“质量月”活动为契机，全面开展质量攻关和改进活动，树立典型，推广和应用先进的质量管理方法，使公司质量管理整体水平更上一层楼。

　　要努力提高供电服务质量，让千家万户舒心满意用电。电网企业是直接面向客户的窗口行业，供电服务水平的高低直接影响了企业的利益和形象。我们要从保障和改善民生出发，坚持“你用电、我用心”，全面落实“三个十条”，大力实施供电服务提升工程。要以全国“质量月”活动为契机，深入开展供电服务及电能质量专项督察工作，围绕供电服务承诺兑现情况、电网频率、供电电压、供电可靠性等关键指标，重点解决客户反映强烈的供电服务和电能质量问题，规范服务行为，保障客户权益。

　　发动群众广泛参与是全国“质量月”活动的特色。我们要在组织广大员工积极参与“质量月”活动，不断提升一线员工质量管理意识和技能技术水平的同时，按照党的群众路线教育实践活动的总体要求，从群众需要出发，贴近群众开展各项活动，以为民之心，务实之力，切实为人民群众办实事、解决问题，以实实在在的成果让人民群众满意。

　　抓质量，不是一时一事，而是一项常态的企业管理工作，应贯穿于企业发展的始终。我们要立足于为广大客户提供更加优质的电力和服务，加快“两个转变”，转作风、强管理、提素质，全面提升发展速度、质量和效益，助力实现质量强国梦。