珠海局：官方微博邀网友探营供电服务

电力18讯：    
　　拨打95598供电服务热线咨询用电信息，你是否知道电话背后的那个她是什么样子?日常工作生活中，我们又应该如何注意安全用电及节能节?8月23日上午10点，由珠海供电局主办的“网友走进电网系列活动”第二期顺利举行，37名网友先后参观了珠海供电局95598业务受理班以及吉大电力科普展示厅，探营了解热线电话这头的故事，并参加了座谈。据悉，这也是珠海供电局95598业务受理班首次迎来网友参观。

　　据介绍，珠海供电局95598业务受理班目前共有12名话务员，清一色为女性，“她们24小时全天候为市民提供热线服务，”目前，95598热线平台实行的是每周7天五班制。就在网友参观的时段内，电话铃声此起彼伏。那会不会担心电话繁忙难以打通的状况呢?珠海局回答网友疑问表示：会存在线路繁忙的时候，不过如果用电客户拨打该热线遇忙音，客服中心会稍后主动回复用电客户。“这点很好，”网友“香山风云”赞到。而对于现场网友认为客服话务员坐席不是很多，希望“再多点更好，”珠海局客服中心负责人表示接受并会认真考虑网友的建议，以便更好地为市民提供专业服务。

　　参观完95598业务受理班后，网友们还参观了吉大电力科普展示厅。该展厅作为珠海的科普教育基地，是重要的宣传电力科普知识、安全用电知识、倡导节能降耗、节约用电的节能宣传基地，是响应中国南方电网“绿色行动”、大力推广应用节能产品和节能技术、积极推进客户节能降耗工作的行动体现。网友们在展厅内参观、体验了电力风貌展示、电磁场检索等装置，尤其是电磁场检索，它可以运用检测仪器检测出各种电器的辐射值，吸引了很多网友拿出自己的手机，现场拨打检测辐射值。据电网工作人员介绍，般手机待机状态的辐射值是40-50，但是拨出电话的状态是一千多值。因此，我们在平常打电话的时候就要多注意，在电话接通的瞬间，不要离电话太近。节能展厅参观完毕后，网友们参加了座谈，同供电人员面对面了解供电服务和“节约、安全、科学”用电知识。

　　据了解，今年8月，珠海供电局启动了“珠海微公益.网友走进电网”系列活动，通过该局新浪官方微博“@珠海供电”每期发送活动邀请函，邀请网友走进电网，亲身体验供电服务，为珠海电网建设建言献策，活动吸引了众多网友热情参与。接下来，“@珠海供电”还将继续组织网友走进计量流水线，与珠海供电人一起巡视供电线路等系列活动，一同了解电的来源，传播节能低碳的环保理念。