福建武夷山供电公司：拓宽缴费渠道让居民用电省心省时

电力18讯：    
　　“真没想到到对面充话费就能顺便交电费，方便极了，再也不用挤公交车去城里了，省时省力。”8月1日，福建武夷山市武夷镇溪州村村民郑培和在家对面的移动点轻松交了7月的电费后高兴地说。

　　近年来，为满足客户不同的缴费需求，福建武夷山供电公司在原先营业厅收费、银行代扣、邮政代扣、电信缴费业务的基础上，推出了移动代收业务，既拓宽了居民电费缴纳途径，又减轻了供电抄表催费人员及营业厅收费人员的工作压力，加快了电费回收的进度。

　　“先生，您好，这边请，这是新的自助缴费机，会更方便您缴费，我们有工作人员在旁边为您服务、指导！”现在，一进武夷山供电公司的营业大厅，一名面带微笑的客服人员便迎了过来，将着急的客户引到24小时自助缴费机的旁边，由另外一名专业服务员指导客户学会自助缴费，大大节省了客户的缴费时间。

　　“有了24小时自助缴费机，不用像以前那样在柜台前排队苦等，哪怕半夜来都能交上电费。”8月1日下午，一位前来缴费的客户和笔者唠了起来。

　　今年，武夷山供电公司进一步完善缴费方式，根据业务量进行科学排班，调整收费坐席，分流缴费业务与其他业务，减少客户排队等候时间，积极探索创新多种缴费方式。在这种情况下，24小时自助缴费终端、无线POS机收费、移动电信手机支付等多种缴费方式应运而生，从而满足了不同客户的需求。让用户切实感受到用电缴费的方便、快捷，及供电服务的高效和真诚，同时，也大大缩短了电费收交周期，确保了每月电费按时结零和足额上缴。