阜新供电公司建乡镇重要客户档案

电力18讯：    
   7月17日，辽宁阜新供电公司建立乡镇重要客户服务档案，将“葛春”亲情式服务与乡镇特色产业发展紧密结合，打造根植基层、感动城乡的服务品牌。

　　乡镇重要客户服务档案采取“一户一档”“一户一人”形式，详细登记了乡镇产业客户的地址、台区、线路、设备、产权、产业规模、生产流程、联系人等信息。供电服务人员对列入服务档案的企业客户进行现场信息采集，主动了解企业的生产工艺、生产流程、用电量，检查客户线路开关、供用电设备及继电保护安全自动装置的运行管理状况，帮助客户分析因停电导致安全事故的危险点，制定防控措施，建立用电设备档案，并根据产业生产特点，跟踪客户用电需求，开展定期上门服务。