山东临沂公司:年内再建1300个缴费点方便市民缴费
2013-08-02 10:07:21 来源:国网山东省电力公司
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电力18讯:
为满足客户多样化、个性化缴费需求,截至7月31日,山东临沂公司在全市建成投运7个24小时电力自助营业厅,新增3320个社会化代收网点,搭建起方便、高效、便捷的电费缴费网络。年内,该公司还将开通“全民付”缴费业务,并在全市新增建设300个自助缴费网点和1000个社会化代收网点,让广大客户从“交电费”中感受到真诚高效的城乡服务一体化,真正实现“城市交费十分钟,农村交费不出村”
今年以来,临沂公司创新服务举措,多措并举拓宽多元化缴费渠道,提升便民、惠民服务水平。加快集抄改造速度,推广低压远程费控系统应用,全力推进集抄改造、消缺,提高终端在线率和采集成功率。大力拓展支付宝、电费充值卡、网上银行、手机缴费、电话银行、95598智能平台等新型缴费方式,积极应用营销服务新技术、新手段,开发应用身份证自动识别、模糊检索等客户档案查询功能,方便客户查询和缴费,免费为客户办理短信告知、邮寄账单等服务。公司还层层细化缴费网点规划与建设,加强与移动公司、银行、超市等机构的密切合作,不断扩大社会化代收网点覆盖面。
为满足客户多样化、个性化缴费需求,截至7月31日,山东临沂公司在全市建成投运7个24小时电力自助营业厅,新增3320个社会化代收网点,搭建起方便、高效、便捷的电费缴费网络。年内,该公司还将开通“全民付”缴费业务,并在全市新增建设300个自助缴费网点和1000个社会化代收网点,让广大客户从“交电费”中感受到真诚高效的城乡服务一体化,真正实现“城市交费十分钟,农村交费不出村”
今年以来,临沂公司创新服务举措,多措并举拓宽多元化缴费渠道,提升便民、惠民服务水平。加快集抄改造速度,推广低压远程费控系统应用,全力推进集抄改造、消缺,提高终端在线率和采集成功率。大力拓展支付宝、电费充值卡、网上银行、手机缴费、电话银行、95598智能平台等新型缴费方式,积极应用营销服务新技术、新手段,开发应用身份证自动识别、模糊检索等客户档案查询功能,方便客户查询和缴费,免费为客户办理短信告知、邮寄账单等服务。公司还层层细化缴费网点规划与建设,加强与移动公司、银行、超市等机构的密切合作,不断扩大社会化代收网点覆盖面。
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