国网北京电力推广集约化服务

电力18讯：    “用电设备长时间高负荷运行易产生安全隐患。提醒您加强设备巡视，时刻了解设备运行情况。我单位将为您提供状态检测服务，排查、消除设备运行隐患，并与贵单位进行应急演练，完善电气事故应急预案。”6月8日，国网北京市电力公司供电服务中心赶在夏季大负荷来临前，为重要客户发送提示短信，提前做好迎峰度夏风险防范服务。

　　今年，国网北京电力供电服务中心将应急服务模式从被动“事故应急”向主动“事前预控”转变，创新管理手段，规范应急服务流程。该中心抓住“三集五大”调整契机，创建了“一口对外”的集约化服务模式，缩短了服务链条，通过不断深化服务策略研究，以城市电网运营商专业化的管理经验，为重要客户提供“顾问专家级”的安全用电贴心服务产品，开展差异化主动服务及个性化需求响应服务，形成了较完备的安全供用电服务保障体系。

　　国网北京电力供电服务中心已更新完善重要客户应急保障电源追溯及低压系统接线图，编制了重要客户电气事故应急预案，并根据北京市1600万千瓦、1750万千瓦和1900万千瓦三个不同负荷水平下的电网度夏方式制定出风险预控处置措施。该中心还通过组建重要客户日常运维及应急抢修服务专业队伍，不断提升事故应急响应速度及处置能力，并向客户推广快速应急接入装置的应用，提高应急供电保障的效率和质量。