辽宁省电力公司抄表、催费“双无”管理模式稳步推进

电力18讯：    为进一步提高抄表、收费工作效率和优质服务水平，辽宁公司有序推进抄表、催费“双无”管理模式。

　　“双无”管理模式，即应用用电信息采集系统实现自动全采集，通过数据交互，实现“无人工抄表”；应用一体化催费平台，即辖区内全部用户至少采用短信、自动语音、Email、有线电视等其中的一种催费方式进行催费，实现首次“无人工催费”。为保证抄表、催费“双无”工作的稳步推进，辽宁公司采集运维人员每天实时监测采集成功率指标，对漏抄率变化异常台区进行现场分析、解决漏抄原因，制定了一系列的针对措施和办法。

　　目前，辽宁公司“双无”管理模式推广涉及的四个供电分公司、16.27万户，第一批次6万份订阅用电情况告知服务协议书的印制发放工作已经完成。

　　据悉，该公司将在年底前，在营业区内实施对全部用户“首次抄表、催费无人工介入”的“双无”管理模式。（景春辉）