南昌供电公司启动千人万户抄表质量专项稽查行动

电力18讯：    为进一步落实“服务年”活动，保护电力客户的权益，规范营销服务行为，5月23日，南昌供电公司启动了千人万户抄表质量专项稽查行动。当天，由公司领导班子成员分别带队，抽调各县区公司和本部机关主任、专责等230余人分成46个现场检查组、三个支援小组深入现场，对直供区域抄表工作质量进行了专项稽查。

    在本次专项稽查行动中，江西省电力公司副总经理、南昌供电公司总经理唐屹峰，省公司副总经理郝玉国、南昌公司党委书记王志伟一行来到位于抚生南路的万福寺居民区。检查组利用手机对每一块表计进行拍照取证，重点检查了抄表员对负责台区的熟悉程度；是否按照公司提供的用户表计清单逐户抄录现场底码；现场表计管理是否规范；有无明显窃电情况；台区基础资料是否准确等情况。

    南昌供电公司现有台区12571个，服务177万户电力客户。抄表催费班担负的抄表、催缴电费、线损管理工作对于供电部门的优质服务和经营效益起着至关重要的作用。今年以来，该公司下大决心、花大力气加强和改进营销管理工作，制定了抄表催费班绩效考核办法等规章制度，重组抄表催费等一线营销班组，为扎实开展“服务年”活动迈出了第一步。本次专项稽查行动旨在通过重点查处估抄、漏抄、私自留码等违规违纪行为，保障用电客户权益，规范营销行为，堵塞漏洞、挖潜增效，推动营销服务水平提升。

    据悉，本次专项稽查行动共分全面排查、全面整改、肃风明纪、完善提升四个阶段。公司将采取市县公司互查、县区公司互查等形式，对营销工作质量进行全面深入的稽查，对暴露出的问题进行梳理分析，制定相应的整改措施并逐项落实到位，整肃作风、严明纪律，规范抄表员工行为。

    另悉，在今年还将不定期开展有针对性的稽查行动。 (赵幸 李媛 文)