阳光服务 情暖万家――江苏省电力公司开展主题服务日纪实

电力18讯：    “你们的服务及时到位，我们没想到的，你们都帮我们考虑了，太谢谢你们了……”3月20日上午，青奥（亚洲青年运动会）会组委会体育与场馆部规划建设处陆鼎铭处长对前来提供供电服务的南京供电公司相关员工表示了感谢。

　　这只是江苏省电力公司开展为民服务活动的一个缩影。3月20日，江苏公司结合年度重点工作和优质服务主题活动，组织各级共产党员服务队广泛开展进社区、进企业、进乡村、进校园等活动，开展亲情服务、阳光服务，开展扶弱助困、奉献爱心等活动，履行社会责任，彰显江苏公司“责任苏电”品牌形象。

　　社区服务暖人心

　　3月20日8时20分，苏州彩香一村石路街道社区的翟大爷早早就到了活动广场，等待党员服务队队员的到来。一看见“红马甲”们，他就连忙问：“这次电费比平时翻了好几倍，可要帮我看看是怎么回事啊？”

　　服务队中负责计量的人员小李连忙上前先扶老人坐下，然后根据老人提供的电费发票和验表单，细致分析用电及交费情况。通过全面了解，小李向翟大爷解释了用电多的原因，翟大爷恍然大悟。工作人员又以翟大爷家的用电情况为例耐心、反复地为社区居民讲解阶梯电价的计费与节约用电方法，带领居民现场感受智能电表，大家受益匪浅。

　　江苏公司在主题服务日当天集中开展“零距离”驻点服务，为社区居民现场办理用电业务、量身定制节电“套餐”、开办“绿色电能、低碳生活”社区课堂等，还以孤寡老人、残疾人家庭、留守儿童、空巢老人等为主要对象，集中开展弱势群体帮扶活动。

　　绿色通道促发展

　　“这个活动很有意义，让我们学到了很多节能知识。”3月20日，常州供电公司借助常州市节能俱乐部这个载体，积极向客户宣传节能理念和技术，参加活动的企业人员赞不绝口。活动对俱乐部支撑平台――“节能吧”网站作了详细介绍，该公司聘请了格兰富、欧司朗公司的专家向企业讲解了水泵和照明节能技术。活动还对企业关心的节能技术、能效调查等问题进行了答疑。参加活动的人员对感兴趣的能效话题进行了热烈的交流和讨论，与节能专家形成了良好的互动。自去年8月成立常州市节能俱乐部以来，节能俱乐部已经开展能效小组活动10次，为100家企业提供了专业的能效服务。

　　在主题活动日当天，江苏公司主动为政府重点工程、重要客户开辟绿色通道，建立党员服务队联系点，主动上门提供节能宣传、设备检查、业务指导、开通短信提醒及电话停电告知等服务。

　　安全用电我保障

　　3月20日上午9点多，镇江市丹徒区上党供电所员工马成根、许全华、陈立举来到了丁村1F59线，巡视上党丁村02号变。陈立顺着田里的小路走到配电箱下，打开配电箱，检查村南411、村东412和村北413三条线路后发现都没有问题，随即在巡视记录本上作了笔记。三人又检查了四周的线路，发现0.4千伏村南411线路02号杆下的树枝与电线的安全距离不足。

　　马成根带着组员回到了供电所，填写线路缺陷整改单。办完手续，下午3点多，马成根三人带着脚钩、安全绳、安全带等安全工具又来到了02号杆下，许全华爬上了电线杆，用加长手锯锯下了树枝。为村民除去了安全隐患，三人才放心地离开巡视现场。

　　同一天，淮安供电公司员工走进田间地头，深入到养殖场以及特种经济作物种植区，围绕春耕生产集中开展送安全、送技术、送服务活动，共架设400伏线路3.2千米，安装1台200千伏安配变，检查农村排涝站用电设备77台套，消除缺陷14起。盐城供电公司帮助检修水产养殖电器设备100台。泰州供电公司为农村电灌站排除故障35起。

　　亲情电力校园行

　　“沾水的手不能摸插销和电源插座，不要在电线下面放风筝……”3月20日，徐州市大马路小学的同学们在课堂上争先恐后地举手抢答问题，与以往课堂不同的是，此时在教室里讲课的却是一位身着党员服务队红马甲的新“老师”。这是徐州供电公司国家电网江苏电力共产党员服务队走进校园，与同学们开展“电力天使、情暖校园――大马路小学校园行”主题班会上的一幕。当天的班会时间虽然不长，却得到了同学们的热情参与。服务队的队员们不仅精心制作了安全用电小讲堂的卡通动画课件，还为每一位学生送上一份小礼物，希望小朋友们能好好学习、天天向上。

　　江苏公司本着关心下一代的宗旨，走进校园集中开展电力科普知识宣传活动。该公司以“进校园”的形式，通过开展用电小讲堂、课外兴趣小组等丰富多彩的活动，向小朋友们宣传电力科普知识。连云港供电公司农电服务队深入13所农村小学，为800多名学生发放作业本3500余本，并与开发区第一小学师生共同互动，学习安全用电知识。