河南省电力公司提升供电服务水平全力保障民生

电力18讯：    4月24日，河南省电力公司召开供电服务提升电视电话会议，贯彻落实中央及国家电网公司重要会议精神，按照“利用一年时间，基本解决供电服务突出问题，整治活动大见成效”目标要求，部署全省供电服务提升工程任务，全力服务民生、保障民生，助力经济社会发展。全省共有10853人参加会议。会上，营销部宣读供电服务提升工程工作方案，农电部通报近期明察暗访情况，监察部部署供电服务纠风监督工作，洛阳供电公司等单位作发言。

　　不断提高服务民生能力已成为适应时代发展的必然，已成为实现企业与社会的可持续发展已成为公司发展的必然。与经济社会快速发展对供电服务的需求相比，与人民生活水平不断提高对供电服务的期望相比，与建设“一强三优”现代公司对供电服务设定的目标相比，我省供电服务工作还存在差距，具体表现在供电质量、协同机制、服务行为、队伍素质、监督考核等方面。

　　实施供电服务提升工程是履行社会责任、保障民生、服务民生的需要，是助力经济社会发展、做好电力保障的需要，是确保企业和电网健康可持续发展的需要。它是落实党中央、国务院关注民生、重视民生、保障民生、改善民生各项要求的体现，有利于进一步发挥电网的作用、缓解日益突出的电力供需矛盾，有利于进一步提高人民生活和经济社会发展水平，全省供电企业要统一思想，深刻认识供电服务提升工程的重要意义。

　　会议要求以客户需求为导向，以服务民生、保障民生为核心，以供电服务突出问题整治和服务质量提升为抓手，从“规划建设、电网运行、安全供用电、服务行为、城乡一体化、协同联动、队伍建设、机制建设、监督考核”等九个方面入手，消除供电服务隐患，加强面向客户的能力建设，满足市场和客户需求，促进供电服务水平显著提升。

　　各部门、各单位要切实加强组织领导，认真排查梳理存在的问题，持续夯实供电服务的物质基础，注重各个专业间的协调联动，持续提升队伍素质，切实强化监督考核；要大处着眼、小处入手，把供电服务提升工程作为今年的重点工作加以认真落实。

　　据悉，省电力公司供电服务提升工程领导小组办公室将建立定期例会、定期检查、定期通报机制，对供电服务提升工程实施情况进行全过程监督，确保供电服务提升工程取得实效。（任建庭）