黑龙江牡丹江供电公司：供电服务优 客户来点赞

电力18讯：    
　　“你看你们又来我们蔬菜基地来检查用电情况了，你们供电企业真诚的供电服务，真是越来越好，我们非常感谢。”5月18日，在牡丹江市爱民区金龙村，村民赵大伯高兴地对前来服务的供电员工说。当天上午，牡丹江供电公司营业四所的员工来到了辖区金龙村蔬菜基地，挨个进入蔬菜大棚，为农户提供用电咨询、安全用电知识讲解，热情优质的供电服务获得农户们一致称赞。

　　牡丹江供电公司辖区蔬菜基地担负着全市80%的蔬菜供应任务，为此，该公司紧紧抓住“优质服务”这一关键环节，通过不断提升精益化管理水平，进一步强化主动服务意识等方式，来加强对“三农”的扶持力度，确保农业生产生活用电，让电力的优质服务惠及百姓民生。

　　在蔬菜大棚内，走访的工作人员向赵大伯详细了解了大棚用电情况，并对赵大伯反映的情况一一作了记录。“用电情况我们会及时跟进了解，并做好记录；下次回访时，我们会根据记录情况开展合理用电指导，并及时解决用电难题，准保做到‘对症下药’‘药到病除’”。营业四所的员工表示。

　　“我个人承包20亩地，这些大棚对温度要求极为苛刻，有了周到的电力服务，我的心里才十分踏实，今年的效益一定不错！”谈到大棚用电情况时，赵大伯笑呵呵地说。

　　在现场交流中，工作人员还对这个村各个大棚生产经营、用电设备、用电周期及用电难题等进行详细了解，并根据其经营需求为其“量身定制”用电方案，最大程度满足农场用电需求。（吴金良 付强）