重庆江北供电公司：上门为9旬老人办业务

电力18讯：    
　　“你们专门赶来为我办理业务，还给我送米、油，真是太谢谢了。”4月24日，在重庆渝北区花园新村松石支路一间用木板隔断的小屋内，不时传来阵阵欢笑声。国网重庆江北供电公司营业及电费室青年志愿者正与95岁的胡爷爷拉家常。

　　胡爷爷是个孤寡老人，儿子在多年前不幸去世，孙子远在外地，很少来重庆看望他。因为没有收入，仅靠低保维持最基本的生活，老人独自居住在一间被隔断隔出很多个小单间的出租房内。

　　2014年4月，胡爷爷得知低保户可以享受减免十度电的业务，于是拄着拐杖，颤颤巍巍的来到营业厅。老人的特殊情况给当值营业员颜平留下深刻印象。为了避免老人独自回家发生意外，在向上级汇报后，营业厅工作人员还主动将老人送回家。

　　时间一天天过去，胡爷爷的事始终牵挂着颜平的心。眼看低保户减免的期限日益临近，且胡爷爷腿脚不方便又不认识路，颜平便想着上门给老人办理续签业务。颜平的提议得到另外几个志愿者的认可。不仅如此，大家还购买了米、油，希望让老人感受温暖和关怀。   

　　“没有想到你们还上门为我办理业务，太不容易了。”见到志愿者，胡爷爷仿佛看到亲人一般，长满皱纹的脸颊上露着微笑。

　　“爷爷，我先帮您把申请资料填好，您签个字就可以了。”在认真核对老人的相关证件后，颜平利索地开始工作，“以后我们也会定期上门为您续签低保减免业务，省去您往返办理的时间。

　　办理完业务后，志愿者又与老人一起聊天，询问老人的健康状况，还有什么其他的困难。“你们这样有责任的单位，我还是第一次碰到，谢谢大家的关心和帮助。”看到志愿者的一举一动，老人非常感动。

　　临别时，志愿者还给老人留下电话，叮嘱老人遇到用电问题可以随时咨询、了解。（张小莉 颜平 冷眉）