黑龙江双鸭山供电公司：高效服务太保工业园区建设

电力18讯：    
　　“关于对龙煤天泰供电方案，按现场调研实际，结合大家共同的意见，会后反馈给太保工业园区管理委员会……”4月1日，由国网黑龙江双鸭山供电公司发展策划部牵头组织召开了重点项目供电方案讨论会结束，自不同专业的技术人员结合调研实际与客户需求，兼顾安全性与经济性，提出专业意见，并第一时间向客户反馈。

　　太保工业园区做为双鸭山经济转型的强力引擎，近年来吸引了一批大项目落地，其中包括汉能薄膜太阳能电池、龙煤天泰化工等项目，是双鸭山做为“原字号”老牌资源型城市转型发展的重点推进工程。项目呈现出能效高、产业链条长、附加值高的特点，对调整煤炭单一的产业结构，实现产权多元化做出了有益尝试。

　　双鸭山供电公司高度关注园区项目用电，责成专业团队以客户视角，高效对接客户需求，开辟“绿色通道”，做好全程服务。专业团队先后来到了66千伏中华变电站、龙煤天泰煤化工工程项目现场，对项目推进进度，启动负荷情况，长远用电需求进行细致了解。与项目管理方负责人进行了深入交流，掌握了详细、准确的第一手资料。

　　双鸭山供电公司积极协调，超前运作，破除园区用电瓶颈，释放项目用电潜能。通过对双鸭山地区220千伏主网架的完善，以及对66千伏网架的科学整理，打造坚强配电网络，提升供电可靠性，确保双鸭山“煤电化基地核心区”的优势落地惠民。

　　该公司依托“大营销”体系管理构架，进一步完善“一口对外”的服务模式，客户提出要求后，只需等待反馈结果，中间所有工作由大客户经理来承担，所有流程由牵头单位在内部协同完成。通过大客户经理的跟踪，建立起项目需求与供电企业服务高效对接的联动机制，针对项目前、中、后期不同需求，开展“差异化”服务，为客户抢出了“黄金施工季”的宝贵时间。（常相辉 付强）