重庆南岸供电公司：服务客户工程获肯定

电力18讯：    
　　3月18日，重庆金科房地产开发有限公司负责人来到国网重庆南岸供电公司，感谢该公司在其实施居民配套费项目中提供的优质服务，为该公司给出了“工程优良保民生，电力服务创佳绩”的评价。

　　金科中央御院总占地面积345亩，总建筑面积约54万平方米，二期总建筑面积2.5万平方米，其中居民住宅建筑面积为1.6万平方米，合计住户1513户。除住宅外包含商业楼、幼儿园、中小学以及其他配套设施。新装公用变压器容量为8310千伏安，专用变压器容量3205千伏安。

　　基于金科中央御园一期以及金科世界城的配套费项目合作，重庆金科房地产开发有限公司对南岸供电公司的施工品质、服务态度有着良好的印象。在中央御园二期建设初期，金科公司便主动指定南岸供电公司实施该二期配套费项目。针对金科公司推盘较快、节点计划管控严格等特点，南岸供电公司提前沟通，全过程加强管控。

　　“去年八月份，你们的队伍冒着大雨施放电缆，我们听说后真的很感动！”金科公司分管领导周总对南岸供电公司居民配套费项目实施的过程管控、打通壁垒以及员工的敬业精神很满意。在配套费项目实施过程中，南岸供电公司为金科公司开通绿色通道，缩短业扩报装时间。结合客户的需求和项目经验，南岸供电公司提前谋划，制定合理方案，倒排工期，制定关键时间节点，把控项目进度。物资协调到位，防止供货时间影响项目进度，在短短两个月的时期完成项目建设。为满足客户用电要求，南岸供电公司相关人员主动到位，克服困难，安排施工及送电，在2月15日大年三十的前一天，金科二期实现送电。

　　2013年4月1日起，重庆市正式执行《重庆市新建居民住宅小区供配电设施建设管理办法（试行）》，居民配套费项目管理办法颁布以来，重庆南岸供电公司高度重视，组织各相关部门反复学习，公司分管领导每周组织发策部，运检部，营销部以及设计单位召开配套费进度会，明确各单位管理职能和办理时限，即时协调项目推进中发现的问题。该公司营销部大客户经理班对配套费项目形成日通报，每天对市公司工作联系邮件进行汇总，及时提醒客户经理跟进流程；建立配套项目进度表，并及时更新，项目进度一目了然；设有专人组织督促配套费项目的进度，防止遗漏。涉及该公司内部流程的由营销部牵头与发策部、运检部、设计单位等相关部门积极沟通协调，尽量缩短办理时间。涉及重庆市电力公司及供电服务中心审批流程的，项目经理及时跟进，反馈信息。项目经理每周向专责汇报配套费项目情况，提出项目中存在的问题及困难。

　　据了解，目前，居民配套费项目正努力探索，重庆市电力公司试点将设计、图纸审查的权限下放至工作经验丰富的供电公司，为居民配套费项目简化流程，为客户提供更加便捷、高效的服务。（谌雅梦）