舟山供电公司发布2015年“优质服务十项举措”

电力18讯：    
　　“今年的供用电形势怎样，会否出现电力紧缺？”“电力部门在新能源替代方面有什么样的举措，能达成什么样的目标？”……

　　2月11日下午，在舟山供电公司举办的2015年“‘你用电、我用心’优质服务十项举措”新闻发布会上，省市两级主流媒体深入了解公司今年重点工作。

　　去年年初，舟山供电公司首次推出了“你用电、我用心”优质服务十项举措，并向社会各界进行发布。去年的十项举措，包括加快电网规划和建设、深化电力服务进网格、扩大缴费渠道和创新缴费方式等。“这些服务举措取得了较好的成效。”相关负责人说，比如提高供电可靠性方面，全年故障抢修时长172分钟，实现城市供电可靠率99.964%以上，农村供电可靠率99.925%以上。

　　今年，舟山供电公司将以服务民生为出发点，以群众满意为落脚点，营造和谐的供用电环境，努力实现服务方式便民，服务行为利民，服务结果惠民，全面提升优质服务水平。据介绍，今年的“十项举措”将全力推进电网重点项目建设，进一步推动电能替代和路灯、楼宇节能工作，优化业扩报装流程，扩大缴费渠道、创新缴费方式，大幅提高主动抢修水平，推行便民惠民服务，打造星级服务窗口等。

　　听取专题发布后，来自浙江日报、舟山日报、舟山电视台等媒体，纷纷就电网建设、电能替代、惠民工程等内容进行现场提问，舟山供电公司发策部、基建部、营销部等部门分别予以正面解答，详细阐述了工作计划与系列措施。

　　该负责人表示，希望各级媒体充分发挥桥梁纽带作用，帮助供电公司实现与用户间的无缝对接，深化彼此间的信息互通，切实将重要信息、重点工作、重大工程及时告知群众，力争社会各界合力推动海岛电网的跨越发展。