江苏泰州供电公司：推广“微信”“电力一点通” 安装搭建便民互动平台

电力18讯：    
　　“打开微信，在这边有个扫一扫的功能，对准这个二维码，诺，扫描成功，点关注就好了。”

　　“您可以先拨打‘95598’通过人工服务来获取您的初始密码，这样您就可以按照我们张贴的供电服务温馨提示的步骤来绑定您的总户号。”

　　“绑定好了之后，就可以在我的用电里选择查询您的缴费记录、实时用电量和阶梯电价使用情况，连停电信息都可以查得到。”这是1月26日上午，国网江苏省电力公司泰州供电公司罡杨供电所所长刘明祥在营业大厅所长接待窗口手把手为客户讲解、演示如何操作微信服务平台、电力一点通安装，并现场帮助客户完成微信绑定及电力一点通安装时与客户交谈的场景。家住罡杨镇冯官村村民王爱华和大客户江苏天瑞机械有限公司总经理在体验试用后，对该项业务连连称赞，并表示将积极向亲戚朋友进行宣传。

　　为拓展服务渠道，提升优质服务水平，江苏泰州公司积极宣传微信、大客户服务APP绑定服务。为此，该公司积极组织员工学习新功能的使用方法，研究合理有效的服务和宣传方式，重视全员参与，主动向用户推荐方便快捷高效准确的缴费与查询服务，让人性化的信息技术更好的为客户服务，让客户真正体会到“你用电，我用心”的优质服务理念。

　　通过此次大客户服务APP推广宣传，最终实现用户联系方式、电工等基础信息自行更改，用电负荷、电工配置、用电安全等信息实时获取，停电信息、防雷、防汛提醒、客户需求等信息能够及时电企互动。让更多的用户能够体验“国网江苏省电力公司”微信服务平台和电力一点通功能的便捷。