济源供电公司：温馨套餐服务“菜篮子”

电力18讯：    
　　“电工师傅服务真周到，连保险丝这样的小细节也不放过，这下用电放心了。”1月25日，济源供电公司服务人员走进梨林镇周伟军家的金针菇种植大棚，细致检查用电设施，试验自备电源性能，讲解安全常识。

　　春节日益临近，济源公司把服务“菜篮子”工程作为惠民便民的重要举措，紧扣“供电服务、情暖中原”活动，以“四个一”为重点，推出“温馨套餐”。开展一次专项排查，抽调技术人员，深入蔬菜、食用菌等种植基地和各养殖小区，逐户检查用电设施，及时消除各类安全隐患；举办一次意见征集，结合冬季用电特点，认真征集用户对供电服务的意见和建议，优化措施、改进不足，提高服务质量；组织一次安全讲座，向用户讲解安全知识，提醒注意事项，指导大家安全用电；赠送一张爱心服务卡片，明确联系方式和服务规范，做出服务承诺，切实将“你用电、我用心”要求落到实处。

　　同时，济源公司还针对养殖、种植用电业务，简化业扩报装流程，缩短装表接电时间，提高办事效率，开辟绿色通道。落实首问责任制和客户经理制，加大上门服务和常态随访力度，及时解决用电方面的疑难杂症，保证“菜篮子”工程用电无虞。（李建国）