榆林供电公司：“打造调度优质服务”开花结果

电力18讯：    
　　1月23日，榆林供电公司新入网的大客户未来能源化工公司相关负责人来到榆林公司，将一面印有“服务优质，操作规范、态度真诚”的锦旗，送到该公司调控中心负责人手中，以此表达未来能源化工公司的浓浓谢意。

　　未来能源化工公司是热电联产综合利用的特大型煤、油、化一体项目，设计总用电负荷约150兆瓦。该客户投运前，调控中心主动积极配合，与省调、省检、基建单位多次协调联系，精心编制投运启动方案和风险预警方案。保护专业人员协助其进行保护整定计算，现场指导保护调试。紧贴客户安全用电需求，中心选派技术骨干上门服务，在客户现场将枯草的调度业务知识与实践结合为客户电气人员送上了一堂生动的培训课，深入浅出地讲解了启动客户工程的调度业务流程及注意事项、调度术语应用、检修计划管理、业务办理流程，现场进行了模拟调度业务演习。在启动操作时调度员严格按照规定进行操作，耐心的指导客户站内的电气设备启动操作，通过未来能源公司与调度系统精心协作，两回110千伏线路及110千伏未来变设备顺利启动，通过紧密协作、规范操作共保了电网安全稳定运行。

　　“服务优质，操作规范、态度真诚”这12个大字是客户的心里话，这面锦旗是对调控中心全力打造电网调度优质服务品牌工作的肯定，也是对调控中心日后工作的要求。通过锦旗，调控中心各专业人员看到了自己的辛勤工作得到了客户认可，在寒冷的冬日里带来了无限温暖，定会鼓足干劲，将调控各项工作做到精益求精，践行 “三公调度”“四个服务”的宗旨，全力打造榆林电力调控优质服务品牌，为提升公司服务品牌不懈努力，为建设榆林能源重化工基地做好电力保障!