国网山东电力全面推进营配贯通

　　“目前，95598座席能通过户变关系，快速判断定位客户报修是否属于已知故障范围、计划停电范围，实现95598客户报修位置、抢修资源可视化定位、信息集成展现。”4月28日，国网山东省电力公司营销部相关负责人介绍说，已知计划（故障）停电关联、工单合并及自动播报，提升了集中运营效率。

　　2014年以来，国网山东电力以营配异动流程全面部署应用，实现营销、生产数据同源、动态更新、实时一致为目标，完善机制、创新管理，为供电抢修协同服务、95598全业务上收和保障“大营销”体系协同运行提供坚实支撑。

　　营配贯通工作启动以后，国网山东电力建立协同工作机制，明确了各专业的职责分工，将工作目标和典型应用任务分解到每个市公司，省市县三级协同推进。国网山东电力营销、运检部又进一步强化了协同工作机制，联合制定了《配网中低压设备营销信息全贯通工作方案》。在此基础上，结合各专业职责分工，全面梳理业扩变更、停电计划、PMS电网设备改造等交互流程，并将业务交互流程和制度标准固化到系统中，首次实现跨部门、跨专业的营配一体化流程运作。3月份，首家完成19项营配交互流程在全省17地市公司的部署应用，在国家电网公司系统率先实现了以客户为导向的营配信息全贯通。

　　“目前，我们的目标是强化营配贯通实用化应用，通过加强营配贯通应用长效机制建设，显著提升一体化协同工作效率。”国网山东电力营销部负责人说，国网山东电力已经在实用化应用上取得了显著成绩。业扩报装方面，自动获取配网结构及线路负荷情况，实现业扩报装参考电源最优接入，促进业扩报装提速提质，高压业扩平均接电时间缩短2.6天。停电可视化方面，实时评估停电计划对高危重要客户的影响，预测影响范围和损失电量，为95598供电服务保障提供参考。

　　下一步，国网山东电力将通过“三全”举措，把营配贯通实用化应用工作做细做实。全面开展县公司推广应用，年底前完成98个县公司营销GIS的推广建设，实现营销GIS应用的全覆盖，拓展应用的广度和深度；全面完成营配数据治理，坚持营销、运检协同工作的常态运行机制，规范营配增量数据管理，实现营配异动流程应用全覆盖，全面支撑95598业务上收；全力推进功能拓展应用，在实现数据共享与业务融合基础上，重点在停电故障智能研判、道路交通、气象信息智能应用等方面实现新的突破。