常州供电公司推区域经理“一岗多能”新举措

　　近日，江苏常州供电公司在营销部举行“一岗多能”的多专业融合考试，对该公司装表接电（低压用检）成员，进行一次涵盖电力安全规程、装表接电、用电检查、台区低压线管理等方面的应知应会检验。

　　根据国网公司提出的“一次到现场即帮助客户解决所有用电需求”的总体思路，该公司在今年7月新组建了两个装表接电（低压用检）班组，员工们作为综合服务岗位区域经理，向客户提供一岗多能的一站式服务。

　　按照新的职能，区域经理负责所辖区域内的为低压客户服务的所有业务，充分整合了装表接电、低压用电检查专业的现场服务资源，装接、用检人员专业互补、协同联动，减少了中间环节，提高了服务效率，同时对人员的岗位技能提出了更高的要求。为此，营销部从7月起就对他们开展了专业融合应知应会培训并组织考评和鉴定，让员工熟练掌握低压装表接电、采集现场维护、低压业扩、线损核查等技能。真正做到“一岗多能”的一站式服务，提升客户满意度。