常州供电牛塘所员工细致入微为用户服务

　　中电新闻网讯 通讯员 黄伟民 高波 报道 “周师傅，谢谢你特意赶到家中将我们接到这里来，还要送我们回去。真的万分感谢！下次我们一定记得按时缴纳电费！”11月16日，在江苏常州供电公司牛塘供电所营业厅里，两个20岁左右的女孩向抄表班的电工周涛表示着她们的谢意。

　　周涛负责牛塘镇绿园小区的电费回收工作，但从9月份起，该小区6幢的用户张大群似乎失联了，产生的电费也不来营业厅缴，按照系统内留下的联系方式打电话过去，已是空号。周涛隔三岔五一趟趟的上门去想看个究竟催费，可惜门户紧闭没人在家。一晃两月过去了，由于一直联系不到用户，11月15日，供电所只能按流程对该户实施欠费停电措施。

　　张大群去哪了？原来他在7月就搬回了乡下老家，而把绿园小区的房子，租给了两位外地来打工的女孩，但是并没有将如何缴纳电费的事宜告知她们。

　　发现没电了，早出晚归的两个小女孩也着急了，通过小区物管，联系到了周涛。才知道房东是不会帮她们缴电费的，必须自己到供电营业厅办理复电手续。

　　考虑到牛塘所刚迁新址，怕她们不熟悉，热心肠的周涛第二天一大早便开车到绿园小区，索性将她们接到了营业厅。在缴纳电费时，这两个女孩没有带够现金，还是周涛在现场先帮她们把电费交上，并办理了复电手续。

　　接着，周涛又教这两个女孩在手机上下载了国网的微信，绑定该户的总户号，方便以后及时了解用电情况和缴费信息。想到家里马上又有电了，周师傅还将开车将自己送回家，两个女孩终于笑了，直表感激之情。

周小博