山东潍坊供电推进在途业扩项目确保按时送电

　　本报讯 8月13日，山东潍坊供电公司客户经理来到滨海风筝放飞场，对潍坊滨海旅游集团有限公司1250千伏安配电工程开展中间服务，指导客户开展隐蔽工程自验，根据客户需求用电时间倒排服务时间表，推进项目进度。这是该公司梳理推进在途业扩工单的一项举措。为进一步优化营商环境，该公司积极梳理推进1324个在途工单。

　　为做实做细业扩服务，不断优化营商环境，潍坊供电公司增强主动服务意识，梳理推进在途超过45天的业扩项目，进一步提升“获得电力”水平。该公司主动与客户沟通，了解客户资金到位时间以及要求送电时间，并定期电话回访，实时掌握客户用电信息并提供咨询服务；对处于设计环节的客户，协助客户做好用电负荷分析，主动提供电网相关参数，及时解决客户在图纸设计中遇到的问题；对正在施工的客户，加强与客户的沟通，实时了解客户工程进度，告知各环节及注意的事项，杜绝因不了解流程导致的工期拖延；对已进入验收环节的客户，做好客户预约，根据实际用电需求倒排工期，提前安排验收和送电时间，协助客户进行工程消缺，确保不因施工质量拖延送电时间。

　　潍坊供电公司把以客户为中心的理念贯穿生产经营全过程，构建规划为建设服务、建设为生产服务、生产为营销服务、全局为客户服务的工作链条；加强市场需求调研，积极对接地方政府部门和用电企业，收集客户用电需求信息，超前做好配电网规划布点；增强10千伏线路互联互供能力，严肃停电检修计划刚性管理，全面提升带电作业能力，尽最大可能减少停电时户数；严格执行10千伏及以下客户工程“先接入、后改造”的工作要求，统筹利用好两个“项目包”，对符合条件的项目及时提报项目需求。