数读电网丨20亿：宝鸡供电推进电网建设

　　中电新闻网讯 通讯员 朱继周 报道 3月24日，从陕西省企业信用协会三届五次年会暨企业信用年度创新峰会上传来喜讯，国网宝鸡供电公司荣获“2016年度陕西省信用建设先进单位”；公司总经理周海军荣获2016年陕西省诚信奖“诚信年度人物”。荣誉的获得，是多年来，该公司积极践行国家电网公司“四个服务”（服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展）宗旨和企业核心价值观（诚信、责任、创新、奉献）的结果，更是该公司不断加强坚强智能电网建设，努力提升供电质量，提高服务品质，积极服务宝鸡市经济社会发展大局、服务广大人民群众和客户的结果。

　　坚强电力 助力社会发展

　　电是经济社会发展的重要基础。作为担负着宝鸡地区电网的规划、管理、建设、调度、运营和抢修等工作的供电企业，不断提高电压质量，尽可能少停电、甚至不停电，就是对社会、对人民群众做出的最好承诺。

　　为此，宝鸡供电公司将建强宝鸡电网、提高供电质量，作为最重要的任务常抓不懈。主动加强与宝鸡市政府和各县区政府的沟通联系，签署推进电网建设战略合作协议，将宝鸡电网规划纳入全市发展整体规划。加强电网建设与改造，近年来，在宝鸡境内累计完成电网投资20.09亿元，先后建成周塬、云中、北上等6座输变电工程，完成向阳、千阳、潘溪、曙光等20多项增容改造工程；开展城市配电网和农网升级改造400多项，农村“低电压”、“卡脖子”等问题得到有效解决。加强电网设备运行维护，在做好电网设备春秋大检查和日常维护管理的同时，大力开展零点检修、状态检修、综合检修，推行新技术、新设备、新工艺，采取多种有效措施，提高供电可靠性，最大程度减少设备故障率、减少检修停电对广大人民群众和客户的影响。

　　经过多年的不懈努力，如今，全年宝鸡电网系统可靠率99.61%以上，城市供电可考虑99.9以上，城市和农网综合电压合格率分别达到99.99%和99.74%以上。一个坚强可靠、运维高效的宝鸡智能电网，每天为宝鸡经济社会发展提供着源源不断的电力保障。

　　用心服务 温暖人民群众

　　如果说，坚强的电网和可靠的电力供应是电力人诚信于社会的根本，那么优质的供电服务就是电力人诚信于社会的具体实践。

　　在服务广大人民群众和客户用电过程中，宝鸡公司始终坚持“你用电、我用心”的服务理念，不断丰富服务内容，提升服务品质，把满意写在群众和客户的心上。升级营业厅服务功能，开展营销稽查技能竞赛、营销服务和运检类“零投诉”劳动竞赛活动，持续深化内容为“一保客户满意、二保政府放心”的“二保”服务，推广“五心”、“3343”等特色服务，全局服务水平不断提升。提高办电效率和配网抢修效率，故障抢修平均到达时间大幅下降；拓展多元化缴费渠道，全部供电所取消走收缴费方式，共建缴费点1500多个；推进“互联网++服务”，“掌上电力”、网上营业厅等电子服务渠道更快捷、更方便。服务省市重点项目，针对不同客户用电需求，“私人订制”服务套餐，推行“一对一”服务方式，蟠龙新区、吉利汽车、宝汉高速等120多项重点项目用电保障有力；改迁涉电线路，川陕路和金台大道线路落地、连霍高速、南客站等工程涉电迁改线路按期圆满完成。

　　优质贴心的供电服务得到了社会各界的一致赞誉。宝鸡市委市政府主要领导多次通报表扬供电服务，150多个客户、群众上门送来锦旗和感谢信。宝鸡公司行风测评连续十一年获全市第一。

　　勇担责任 彰显央企形象

　　钻进寒风凛冽的山沟、踩着没过膝盖的积雪、迎着凛冽刺骨的寒风;排查电力线路故障、抢修受损线路设备、恢复群众电力供应……就在两周前，宝鸡电视台报道500多名供电职工顶烈风、战雨雪、保供电的画面还感动着西秦大地上无数父老乡亲。

　　在西交会、省运会、世佛会、全国重大赛事现场，有宝鸡公司干部职工忙碌保电的身影；在狂风雷电、冰雪暴雨、酷暑严寒等极端恶劣天气发生的时候，有宝鸡公司干部职工迎难而上，抢修电力的身影；在除夕、在五一、在国庆假期，还有宝鸡公司干部职工坚守岗位，无怨奉献的身影......面对一次次艰巨的任务和严峻的考验，宝鸡公司干部职工始终以服务大局为重，勇担责任、冲锋在前，在诚信供电、诚信服务中彰显价值、赢得赞誉。

　　在“防污治霾・保卫蓝天”行动中，宝鸡公司各相关部门、单位积极服务风电、光伏发电企业，加快电动汽车充电站设施建设，让宝鸡的天更蓝、水更碧、空气更清新。在全国文明城市建设中，宝鸡公司广大干部职工积极参加全市各类公益活动，定期走进孤儿院、养老院开展帮扶活动，全力帮扶定点村慰脱贫致富。在遇到有人丢失钱包时候、老人病倒路边的时候、遇到车祸的时候......宝鸡公司广大职工，拾金不昧、伸出援手、勇救伤者，涌现了很多好人好事和先进典型。

　　诚信是电力人对社会的一份责任，诚信是电力人对人民一份大爱。宝鸡供电公司在信用企业建设的道路上，既助推了企业卓越发展，也收获了社会各界和人民群众的赞誉。让我们以荣获“2016年度陕西省信用建设先进单位”为契机，携起手来，卓越奋进，用诚信助力国网公司打造百年老店，用诚信照亮西秦大地每寸土地。

周小博