雷山供电局：雷山思变

电力18讯：

雷山供电局工作人员在雷山县乌高苗寨维护智能电表。　　（蔡兴文 摄）

　　“手机都可以查询日用电量，这么精细的功能我在大城市没看到，却在偏远苗乡看到了，有点不可思议。”日前，在雷山供电局行风监督会上，国务院扶贫办派驻雷山县南猛村的第一书记刘为在“雷山供电APP”上查看脚猛村委的日用电量时,大为惊讶。

　　据了解，2016年12月28日，随着贵州电网公司凯里雷山供电局10千伏永柳寨和坝子公变第六表区采集器安装调试结束，该局48814集抄户的247只负控终端、576只TTU的安装任务圆满完成，全面实现了低压集抄、负控、TTU全覆盖。低压集抄全覆盖和配网自动化全覆盖的实现，标志着雷山供电局加快迈入智能电网时代。

　　巧创新

　　全面探索营销创新方式和精益化管理

　　“都说旅游景点的供电服务是企业的一张名片，可是2013年以前我们实在是人少啊。”说起低压集抄的建设思路，西江供电所所长陈礼彪记忆犹新。

　　随着旅游业发展，西江一夜之间成为了知名的旅游景点。两平方公里的西江核心区域内大小酒店、旅馆急速增长达400余家，平均日入住游客6000人，西江核心区域配变容量超过了1.5万千伏安，每年基础负电量的增长率超过了50%。此外，每年仅重大活动保电任务就达10余次。

　　然而，当时西江供电所仅有12名员工，却要负责包含核心景区在内的153台变压器、158公里10千伏及以下线路维护以及7705户常住客户和来来往往游客的供电服务。

　　怎样才能减轻基层工作负担?面对日益增长的工作量和客户需求，不断增多的客户抱怨，雷山供电局领导班子认为，唯有通过创新变革方能改变现状，向科技要人是唯一的办法。经过班子讨论研究，以“五化供电所”建设为核心的变革思路应运而生：以“抄表无人化”提升工作效率，实现向科技要人;以“交费就地化”打造“一公里半小时”交费圈解决交费难问题;以一日通促进“业扩小时化”提升服务质量;以配网自动化建设促进“报修分秒化”提升供电可靠性;以“管理半军事化”规范员工行为，全面探索营销创新方式和精益化管理

　　机会总是垂青于有准备的人。2013年，贵州电网公司选取了包括雷山供电局在内的四家县级供电企业作为县局试点单位，以点带面，推动县级供电企业整体向精益化迈进。雷山供电局明确以自动化、信息化、智能化配电网建设思路，以低压集抄则是最为关键的切入点。

　　然而，这项工作牵扯面广，改造持续时间长。与此同时，该局还面临新旧工作的叠加，员工素质不高、思想保守等不利内因，以及“九山半水半分田”的地理环境、集抄技术是否成熟、边远山区通讯不稳定、资金项目从哪来等等不利外因，要想搞成“抄表无人化”，谈何容易。

　　难道有困难，就不前进了?

　　善变革

　　抄表员不必每月跋山涉水去抄收

　　“抄表收费都用机器了，我是不是要失业了?”2013年开展“抄表无人化”工作之初，西江供电所50岁的老抄表员李鹏飞就第一个不同意。文化低、不会使用电脑的他，认为“抄表无人化”要砸了他的饭碗，一脸的不乐意，时不时闹情绪。不仅仅是李鹏飞，部分抄表员也有类似的想法。

　　“要想全面实现‘抄表无人化’，必须要转变员工观念，以点带面，迅速见成效，让大家尝到甜头，并且要制定系统科学的实施方案保证推进试点成功。”雷山供电局局长潘旭辉认为。随后他们成立领导小组，召开专题动员会,下基层班组一对一地给员工做思想工作。抽调全局计量、通讯、信息、装表接电等相关专业骨干组成的20人集抄改造实施工作组，进驻了西江供电所，自己动手先干起来。

　　工作组首先仔细研究学习了南方电网公司《低压电力用户集中抄表系统集中器、采集器技术规范》等计量装置建设标准以及计量自动化技术规范，分析了不同集抄技术的特点，根据雷山实际特点制定了技术标准、安装规范、验收标准和推进方案，于是《雷山供电局“抄表无人化”实施方案》出台，指导现场具体工作。

　　由于原有计量表记的差异化，有机械表、电子表、载波表，决定采取一台区一方案来推动。第一期完成2500户低压集抄改造工作，设备上线率99%，数据准确率99%，电子化结算率100%。标志着技术型、建设、自主维护和管理模式的成功，总结积累了经验，培养了一批低压集抄的核心技术力量，为今后推广夯实基础。

　　该局还在西江掌卡村实地开展了智能表区建设技能比武，来自全局各部门、供电所近50名员工参加了竞赛。通过以赛代练和交流，制定了具有雷山木建筑特色的智能表区安装规范，统一了认识，形成了上下一致，营销、生产、基建齐抓共管的良好态势，正式拉开了雷山供电局全面建设低压集抄全覆盖的序幕。

　　在技术线路上，雷山供电局为满足不同的运行环境要求，经过调研最终选用半载波模式、全载波模式、小无线模式三种不同的低压集抄远程技术设备。

　　2014年的12月底，西江供电所自主完成西江全部的低压集抄设备的安装，成为第一个“抄表无人化”供电所。原有的抄表人员6人中，除了1人仍负责全所远程抄表工作外，其余1人负责电费管理，2人负责业扩报装以及计量终端维护，2人转岗到设备运维岗位，弥补了供电所专业技能人力资源不足的难题。

　　示范引领。在实现抄表无人化的西江供电所，李鹏飞再也不必每月耗费时间跋山涉水去抄收了。看到尝到甜头的李鹏飞，其他供电所员工都欣然地接受了“抄表无人化”，主动接受这项新技术，了解新设备，掌握新技能。

　　此后，在南方电网公司和贵州电网公司、凯里供电局的大力支持和项目安排下，该项目在该局稳步开展。

　　勇探索

　　“一站式、模块化”的智能配电网仿真实训基地应运而生

　　这些先进的智能设备，对于从没见过的员工，怎么安装怎么用?

　　要是这些设备出问题了，怎么办?难道一直依靠厂家运维?

　　万一建设失败怎么办!新设备要建设维护，人工抄表还得持续?

　　……

　　随着“抄表无人化”深入开展，雷山供电局发现，技术设备选型、建设与运维、传统工作与新模式、本职工作与建设等矛盾问题凸显出来，设备到位了，员工的业务水平也必须到位。

　　“实现新设备自主化运用，不断通过培训让员工掌握新技术，转变新观念，才能让改革创新成果可持续。”在该局分管营销的副局长易红看来，必须要加快提高员工的专业技能和综合素质整体水平，培养和打造出一支能适应新形势，掌握新技术的人才队伍，为县级供电企业的智能电网发展提供源源不断的人才支持，才能持续发展。为此，该局“一站式、模块化”的智能配电网仿真实训基地应运而生，负责计量自动化、配网自动化、故障在线定位终端，各大信息系统的集中化、小班制培训。2014年至2016年通过集抄理论及实操培训24期，累计105人次，供电所员工近40人掌握了各类终端的维护技能。52岁的李鹏飞、53岁的陈年庆、51岁的王秀华等老员工甚至达到精通运维水平。在全局全覆盖建设中，近一半的采集器安装工作量是由这帮掌握了新技能的人员独立完成，使大家在实干中积累，在实践中成长。

　　在运行模式上，认真总结以前业内低压集抄“重建设、轻运维”的不足，加大管理创新，在运维模式上下功夫，成立营配监测指挥中心对计量数据、设备工况的监测、分析和派工，汇集通信、信息、计量人员成立计量自动化班负责技术攻关、难点运维、专业管理，供电所明确计量终端维护岗位负责辖区终端自主维护，形成了“终端改造+中心监测+分布运维”的雷山模式。

　　有了海量的计量数据，如何转化为管理上的效益和为客户精细化服务，更大地发挥数据作用?该局积极组织技术创新攻关，合作开发了营配监测智能管控平台，实现基于GIS电网模型视图，图形化、可视化的数据展现模式，打通计量、营销、GIS、生产的协同通道，消除了信息孤岛，实现自动化和信息化的融合。具备线损分析、配变负荷监测、异常派工、计量终端维护等八大功能，有力支持了管理工作。有效减轻了供电所配变测量、数据统计分析等工作负担，使营配中心成为供电所和相关生产营销班组的作业指挥中心。

　　该局还积极利用互联网++，通过用户APP，把用户日电量、客户信息、停电信息、用电分析等信息及时传递给用户，并实现足不出户完成业扩报装业务。通过“电力大数据+互联网+精细化服务”，形成了基层电力服务的新模式，实现数据共享和业务融合，有效整合该局电力数据、客户数据、服务渠道等资源优势，打造以电能量数据为核心的客户大数据技术支撑体系。　　(蔡兴文 林世康)